AEP Modulo Vocale AEP: Ripetizione Continua Messaggio... | soscassa.org

Come Funziona:

Il modulo comunica tramite RS485 con la scheda madre del sistema fiscale. L'alimentazione è fornita da un BUS DC a 12V. Il buffer audio risiede in una memoria flash. La CPU principale invia comandi tramite protocollo proprietario.

Consiglio dell'Esperto:

Provare la sequenza di reset forzato: spegnere completamente il sistema fiscale, scollegare il modulo vocale, riaccendere il sistema, attendere 5 minuti, spegnere nuovamente, ricollegare il modulo e riaccendere il sistema.

Sintomi:

Il modulo vocale AEP riproduce incessantemente l'ultimo messaggio audio. Assenza di errori nel display del terminale POS. Log del server centrale non mostra anomalie. Led di stato lampeggia in modo irregolare.

Cause Comuni:

Corruzione del buffer audio nella memoria flash.
Errata configurazione dei parametri di riproduzione nel firmware.
Interferenze elettromagnetiche sul bus RS485.
Problemi di alimentazione (tensione instabile).
Difetto hardware nel chip audio del modulo.
Errore di comunicazione tra RT e modulo vocale dopo l'invio dei corrispettivi.

Avvisi Importanti:

Non manomettere il sigillo fiscale del sistema RT. Assicurarsi che le chiavi di cifratura siano gestite in modo sicuro e protette da accessi non autorizzati. Segnalare qualsiasi tentativo di manomissione alle autorità competenti.

Soluzione:

1

Verificare la tensione del BUS DC a 12V con un multimetro. Dovrebbe essere stabile entro ±5%.
2

Effettuare un reset del modulo vocale tramite il pulsante dedicato (se presente) o tramite comando software.
3

Aggiornare il firmware del modulo vocale all'ultima versione disponibile dal produttore.
4

Verificare l'integrità del cablaggio RS485 e la presenza di terminazioni corrette.
5

Utilizzare un analizzatore di protocollo RS485 per monitorare la comunicazione tra la scheda madre e il modulo.
6

Sostituire il modulo vocale con uno nuovo, se i passaggi precedenti non risolvono il problema.
7

Consultare la documentazione AEP per procedure di diagnostica avanzate e codici di errore specifici.

Prevenzione:

Effettuare periodicamente test diagnostici del modulo vocale.
Mantenere il firmware del modulo sempre aggiornato.
Proteggere il sistema fiscale da sbalzi di tensione con un UPS.
Verificare periodicamente l'integrità del cablaggio e delle connessioni.
Assicurarsi che l'ambiente operativo sia privo di fonti di interferenze elettromagnetiche.

AEP Modulo Vocale AEP: Ripetizione Continua Messaggio Audio

Come Funziona:

Consiglio dell'Esperto:

Sintomi:

Cause Comuni:

Avvisi Importanti:

Soluzione:

Prevenzione:

Domande Frequenti

•Qual è la procedura per aggiornare il firmware del modulo vocale AEP?

•Come posso verificare la presenza di interferenze elettromagnetiche sul bus RS485?

•Dove posso trovare le ultime versioni del firmware per il modulo vocale AEP?

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Matteo & Team

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