Altro MyKey: Chiavetta non rimane agganciata al lettore... | soscassa.org

Cosa Osservare:

Il lettore MyKey non rileva la chiavetta o la espelle immediatamente dopo l'inserimento. Assenza di segnale LED verde o errore "Chiavetta non riconosciuta" sul display della vending machine. Log di errore lato server indicano timeout di comunicazione seriale con il lettore MyKey.

Consiglio dell'Esperto:

Eseguire un reset forzato del lettore MyKey scollegando l'alimentazione per almeno 30 secondi e ricollegandola. Questo può risolvere problemi temporanei di comunicazione.

Cause Comuni:

Contatti del lettore MyKey sporchi o danneggiati.
Tensione di alimentazione del lettore MyKey insufficiente (dovuta a cali di tensione della rete elettrica).
Interferenze elettromagnetiche (EMI) causate da altri dispositivi nelle vicinanze.
Errore di comunicazione RS485 (cablaggio difettoso, terminazione errata).
Danni fisici alla chiavetta MyKey o al lettore dovuti a usura o manomissione.
Fattori ambientali: umidità eccessiva che causa ossidazione dei contatti.

Come Funziona:

L'architettura Vending & Cash Handling prevede la comunicazione seriale RS485 tra il lettore MyKey e la scheda madre della vending machine. La corretta propagazione del segnale è essenziale. L'assorbimento energetico del lettore, solitamente alimentato a 12VDC, deve rientrare nei parametri specificati. Logica hardware localizzata gestisce l'autenticazione e la transazione.

Avvisi Importanti:

La manomissione del lettore MyKey è un reato. Proteggere il dispositivo da accessi non autorizzati. Gestire le chiavi di cifratura in modo sicuro. In caso di anomalie, contattare immediatamente l'assistenza tecnica. Verificare che il lettore sia conforme alle normative fiscali italiane (DGFE se applicabile).

Azione Raccomandata:

1

Verificare la tensione di alimentazione del lettore MyKey con un multimetro (dovrebbe essere 12VDC ± 5%).
2

Pulire i contatti del lettore MyKey e della chiavetta con un panno antistatico e alcool isopropilico.
3

Controllare l'integrità del cavo RS485 e dei connettori, verificando la corretta terminazione (120 Ohm).
4

Testare la chiavetta MyKey su un altro lettore compatibile per escludere un problema alla chiavetta.
5

Aggiornare il firmware del lettore MyKey all'ultima versione disponibile (consultare il manuale del produttore).
6

Verificare l'assenza di fonti di interferenza elettromagnetica nelle vicinanze del lettore.
7

Se il problema persiste, sostituire il lettore MyKey.

Prevenzione:

Pulizia periodica dei contatti del lettore MyKey e delle chiavette.
Controllo periodico della tensione di alimentazione del lettore.
inspection visiva dei cavi e dei connettori RS485.
Backup periodico della configurazione del lettore MyKey.
Installazione di un UPS per proteggere la vending machine da sbalzi di tensione e interruzioni di corrente.

Altro MyKey: Chiavetta non rimane agganciata al lettore

Cosa Osservare:

Consiglio dell'Esperto:

Cause Comuni:

Come Funziona:

Avvisi Importanti:

Azione Raccomandata:

Prevenzione:

Domande Frequenti

•Qual è la tensione corretta di alimentazione del lettore MyKey?

•Quale protocollo di comunicazione utilizza il lettore MyKey?

•Cosa fare se il lettore MyKey non risponde?

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Matteo & Team

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