MyKey: Luce Viola Fissa - Diagnosi e Risoluzione... | soscassa.org

Panoramica Tecnica:

L'architettura MyKey include un lettore RFID/NFC, un microcontrollore per la gestione delle transazioni, un modulo di comunicazione (RS485/MDB) e un LED di stato RGB. La luce viola indica tipicamente un errore di comunicazione, un problema di alimentazione o un blocco software. Il lettore è alimentato a 24V DC dal sistema vending.

Raccomandazione Tecnica:

Provare ad eseguire una sequenza di reset forzato tenendo premuto il pulsante di servizio (se presente) durante l'accensione per 10 secondi. Questo potrebbe sbloccare il dispositivo se il problema è legato ad un blocco software temporaneo.

Sintomi Osservati:

Il lettore MyKey mostra una luce viola fissa. Nessuna interazione possibile con l'utente. Il sistema di vending non accetta pagamenti. Assenza di messaggi di errore a display o nel log del sistema centrale.

Possibili Cause:

Mancanza di comunicazione con la scheda madre del distributore.
Alimentazione insufficiente (tensione inferiore a 22V DC).
Corruzione del firmware del lettore.
Guasto hardware del LED RGB.
Interferenze elettromagnetiche esterne.
Problemi con il cablaggio o i connettori (ossidazione, allentamento).

Avvertenza di Sicurezza:

Prestare attenzione alla privacy dei dati durante la diagnostica e la riparazione. Non divulgare informazioni sensibili. Proteggere le chiavi di cifratura. Verificare l'integrità del sigillo fiscale dopo ogni intervento. Disconnettere l'alimentazione prima di intervenire sull'hardware.

Soluzione:

1

Verificare la tensione di alimentazione del lettore MyKey con un multimetro. Dovrebbe essere compresa tra 22V e 26V DC.
2

Controllare la continuità del cablaggio tra il lettore e la scheda madre del distributore.
3

Riavviare il sistema di vending e verificare se il problema persiste.
4

Se possibile, aggiornare il firmware del lettore MyKey utilizzando il software di diagnostica del produttore.
5

Verificare la presenza di interferenze elettromagnetiche nelle vicinanze del lettore.
6

Sostituire il lettore MyKey con uno funzionante per escludere un guasto hardware.
7

Consultare la documentazione tecnica del produttore per ulteriori codici di errore.

Consigli di Manutenzione:

Effettuare controlli periodici dell'alimentazione e del cablaggio
Mantenere pulito il lettore RFID/NFC
Aggiornare regolarmente il firmware
Verificare l'integrità del DGFE (se applicabile)
Utilizzare cavi schermati per ridurre le interferenze elettromagnetiche
Implementare un sistema di monitoraggio remoto per rilevare tempestivamente anomalie

MyKey: Luce Viola Fissa - Diagnosi e Risoluzione Problemi

Panoramica Tecnica:

Raccomandazione Tecnica:

Sintomi Osservati:

Possibili Cause:

Avvertenza di Sicurezza:

Soluzione:

Consigli di Manutenzione:

Domande Frequenti

•Qual è la tensione di alimentazione nominale del lettore MyKey?

•Come si aggiorna il firmware del lettore MyKey?

•Quali sono le possibili cause di interferenze elettromagnetiche?

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Matteo & Team

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