Coges C2: Risoluzione Errore E10 (Internal Comm Error)... | soscassa.org

Suggerimento Pro:

In molti casi, l'errore E10 può essere risolto con un reset forzato della gettoniera. Provare a scollegare l'alimentazione per alcuni minuti e poi ricollegarla. In alternativa, provare a tenere premuto il pulsante di reset (se presente) per almeno 10 secondi.

Panoramica Tecnica:

L'architettura della Coges C2 prevede una comunicazione seriale interna tra la CPU principale e i vari sottosistemi (sensore ottico, attuatore meccanico, interfaccia utente). L'errore E10 segnala un'interruzione o un'anomalia in questo flusso di dati. La comunicazione avviene tipicamente tramite protocollo RS485 o MDB, alimentata da una tensione stabilizzata a 12V o 24V.

Sintomi Osservati:

L'errore E10 su una gettoniera Coges C2 indica un problema di comunicazione interna. Tipicamente si manifesta con il blocco della gettoniera, mancata accettazione delle monete, e la visualizzazione dell'errore E10 sul display. Potrebbe essere presente un pattern LED anomalo (lampeggiante o spento). Il sistema di telemetria, se presente, potrebbe registrare errori di comunicazione seriale.

Possibili Cause:

Cablaggio interno danneggiato o allentato (connettori ossidati).
Guasto al chip di comunicazione seriale sulla scheda madre.
Problemi di alimentazione: tensione instabile o insufficiente.
Interferenze elettromagnetiche (EMI) da altre apparecchiature.
Corruzione del firmware della gettoniera.
Fattori ambientali: umidità eccessiva che causa ossidazione dei componenti.

Precauzioni Critiche:

Prestare attenzione alla gestione sicura delle chiavi di cifratura utilizzate per la comunicazione con i sistemi di pagamento. Assicurarsi che la gettoniera sia protetta contro la manomissione fisica (es. sigillo fiscale integro). Seguire le normative sulla privacy dei dati (GDPR) per la memorizzazione e la trasmissione delle informazioni relative alle transazioni.

Azione Raccomandata:

1

Verificare l'integrità del cablaggio interno, controllando che tutti i connettori siano saldamente inseriti e privi di corrosione. Utilizzare un pulitore per contatti se necessario.
2

Misurare la tensione di alimentazione della gettoniera con un multimetro. Assicurarsi che sia entro i limiti specificati (es. 12V o 24V ± 5%).
3

Tentare un reset della gettoniera. Consultare il manuale tecnico per la procedura corretta (potrebbe esserci una combinazione di tasti o un jumper da spostare).
4

Aggiornare il firmware della gettoniera all'ultima versione disponibile dal sito Coges.
5

Verificare la presenza di fonti di interferenza elettromagnetica nelle vicinanze e allontanarle o schermarle.
6

Se il problema persiste, sostituire la scheda madre della gettoniera.
7

Testare la comunicazione MDB con un tester di protocollo MDB per verificare la corretta trasmissione dei dati.

Consigli di Manutenzione:

Eseguire una manutenzione preventiva periodica, che include la pulizia dei connettori, la verifica della tensione di alimentazione e l'aggiornamento del firmware
Controllare periodicamente lo stato della batteria tampone (se presente) e sostituirla se necessario
Assicurarsi che l'ambiente operativo sia asciutto e privo di polvere
Assegnare IP statici per la telemetria se usata

Coges C2: Risoluzione Errore E10 (Internal Comm Error) Gettoniera

Suggerimento Pro:

Panoramica Tecnica:

Sintomi Osservati:

Possibili Cause:

Precauzioni Critiche:

Azione Raccomandata:

Consigli di Manutenzione:

Domande Frequenti

•Come posso aggiornare il firmware della gettoniera Coges C2?

•Cosa fare se la gettoniera continua a dare l'errore E10 dopo aver eseguito un reset?

•Quali strumenti sono necessari per diagnosticare e risolvere l'errore E10?

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Matteo & Team

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Panoramica Tecnica:

Sintomi Osservati:

Possibili Cause:

Precauzioni Critiche:

Azione Raccomandata:

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