Coges Caelum: Diagnosi Luce Rossa Lampeggiante

Sintomi Osservati:

Luce LED rossa lampeggiante sul lettore cashless Coges Caelum. Assenza di risposta ai tentativi di transazione. Possibile messaggio di errore "Errore Comunicazione" sul display della Vending Machine.

Cause Comuni:

Alimentazione insufficiente o instabile (tensione inferiore a 12V DC).
Interruzione o danneggiamento del cavo di comunicazione MDB/RS485.
Errore di configurazione del protocollo di comunicazione nel lettore o nella Vending Machine.
Firmware corrotto o obsoleto del lettore.
Guasto hardware interno del lettore (es. modulo di comunicazione, memoria).
Interferenze elettromagnetiche esterne che disturbano la comunicazione.

Suggerimento Pro:

Prima di procedere con interventi hardware, provare ad eseguire una sequenza di reset forzato del lettore premendo e tenendo premuto il pulsante di reset per almeno 10 secondi.

Contesto Tecnico:

Il Caelum comunica tramite protocollo MDB (Multi-Drop Bus) o RS485 con la Vending Machine. La luce rossa indica tipicamente un errore di comunicazione, un problema di alimentazione o un guasto interno. Il lettore gestisce transazioni cashless e comunica con un back-end per l'autorizzazione dei pagamenti.

Avvisi Importanti:

Prestare attenzione alla sicurezza dei dati delle transazioni. Utilizzare password complesse per proteggere l'accesso al sistema di gestione. Non manomettere il dispositivo. Seguire le normative sulla privacy dei dati (GDPR).

Soluzione:

1

Verificare la tensione di alimentazione del lettore con un multimetro. Deve essere stabile a 12V DC.
2

Controllare l'integrità del cavo MDB/RS
3

Sostituirlo se danneggiato.
4

Verificare le impostazioni del protocollo di comunicazione (MDB/RS485) sia nel lettore che nella Vending Machine. Assicurarsi che siano compatibili.
5

Aggiornare il firmware del lettore all'ultima versione disponibile tramite l'apposito software Coges.
6

Effettuare un reset del lettore alle impostazioni di fabbrica (consultare il manuale utente).
7

Se il problema persiste, testare il lettore su un'altra Vending Machine compatibile per escludere un problema della macchina.
8

In caso di guasto hardware, contattare l'assistenza tecnica Coges per la riparazione o la sostituzione.

Consigli di Manutenzione:

Eseguire controlli periodici dell'alimentazione e dei cavi
Mantenere il firmware aggiornato
Pulire regolarmente il lettore con un panno antistatico
Installare un gruppo di continuità (UPS) per proteggere il sistema da sbalzi di tensione
Verificare la corretta messa a terra delthe system elettrico

Sintomi Osservati:

Cause Comuni:

Suggerimento Pro:

Contesto Tecnico:

Avvisi Importanti:

Soluzione:

Consigli di Manutenzione:

Domande Frequenti

•Come verifico la versione del firmware del mio Coges Caelum?

•Qual è la tensione di alimentazione corretta per il Coges Caelum?

•Dove posso scaricare l'ultima versione del firmware per il Coges Caelum?

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Matteo & Team

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Cause Comuni:

Suggerimento Pro:

Contesto Tecnico:

Avvisi Importanti:

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Consigli di Manutenzione: