Coges Easy.Cash: Inceppamento Monete da 2 Euro -... | soscassa.org

Panoramica Tecnica:

Il sistema Easy.Cash utilizza un lettore di monete basato su sensori induttivi e ottici per l'identificazione e l'instradamento delle monete. Il segnale proveniente dai sensori viene elaborato dalla CPU principale e utilizzato per controllare gli attuatori meccanici che smistano le monete verso i tubi di stoccaggio o la cassa. Il consumo energetico del lettore aumenta durante la fase di validazione e smistamento. Qualsiasi anomalia nel segnale o nell'alimentazione può causare un blocco.

Perché Accade:

Usura dei rulli di trascinamento che compromettono la corretta alimentazione delle monete nel sistema.
Accumulo di sporcizia (polvere, residui di bevande) sui sensori ottici, che altera la lettura delle caratteristiche della moneta.
Variazioni di tensione della rete elettrica (ENEL) che influenzano la calibrazione del sistema di riconoscimento.
Monete danneggiate o contraffatte con dimensioni o peso non conformi che bloccano il meccanismo.
Umidità elevata che causa ossidazione dei contatti elettrici e malfunzionamenti dei sensori induttivi.
Problemi al DGFE che impediscono la corretta gestione dei flussi monetari.

Cosa Osservare:

L'unità Easy.Cash segnala ripetuti inceppamenti con monete da 2 euro. Il LED di stato lampeggia con pattern irregolare. Il display mostra l'errore "E07 - Inceppamento Monete". I log di sistema lato server indicano un aumento degli errori di transazione dovuti a mancata erogazione del resto.

Consiglio dell'Esperto:

Eseguire una sequenza di reset forzato tenendo premuto il pulsante di servizio durante l'accensione per ripristinare le impostazioni di fabbrica del lettore di monete. Questo può risolvere problemi di calibrazione software.

Avvisi Importanti:

Non tentare di forzare l'apertura dell'unità Easy.Cash, in quanto ciò potrebbe danneggiare i componenti interni e invalidare la garanzia. Proteggere le chiavi di cifratura utilizzate per la comunicazione con il sistema centrale. Verificare l'integrità del sigillo fiscale per prevenire manomissioni.

Azione Raccomandata:

1

Scollegare l'unità Easy.Cash dall'alimentazione e attendere 5 minuti per resettare la CPU.
2

Ispezionare visivamente i rulli di trascinamento e pulirli con un panno asciutto o leggermente inumidito con alcool isopropilico.
3

Utilizzare aria compressa per rimuovere polvere e sporcizia dai sensori ottici e induttivi.
4

Verificare la tensione di alimentazione con un multimetro. Dovrebbe essere stabile a 24V DC.
5

Aggiornare il firmware dell'unità Easy.Cash all'ultima versione disponibile dal sito Coges (richiede software di programmazione e cavo seriale).
6

Eseguire un ciclo di calibrazione del lettore di monete tramite il menu di servizio (consultare il manuale tecnico).
7

Se il problema persiste, sostituire il lettore di monete con uno nuovo.

Prevenzione:

Pulizia periodica (ogni 3 mesi) dei sensori ottici e induttivi con aria compressa.
Verifica annuale dello stato di usura dei rulli di trascinamento e sostituzione se necessario.
Installazione di un gruppo di continuità (UPS) per proteggere l'unità Easy.Cash da sbalzi di tensione.
Aggiornamento regolare del firmware per beneficiare delle ultime correzioni e miglioramenti.
Controllo periodico dello stato del DGFE e verifica della corretta trasmissione dei dati fiscali.

Coges Easy.Cash: Inceppamento Monete da 2 Euro - Diagnostica e Soluzioni

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Perché Accade:

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Azione Raccomandata:

Prevenzione:

Domande Frequenti

•Come posso verificare la versione firmware della mia Easy.Cash?

•Qual è la procedura corretta per la pulizia dei sensori ottici?

•Dove posso trovare l'ultima versione del firmware per la mia Easy.Cash?

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Matteo & Team

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