Analisi di Matteo & Team
Diagnosi errore caratteri illeggibili su POS Credit.Cash. Verifica connessioni, firmware, alimentazione. Guida rapida per Retail e GDO.
Solitamente la versione del firmware è visualizzabile nel menu di configurazione del POS, accessibile tramite una combinazione di tasti specifica o tramite un'interfaccia web, consultare il manuale.
Contattare immediatamente l'assistenza tecnica di Credit.Cash per ricevere istruzioni su come ripristinare il firmware o sostituire il modulo POS. Non tentare procedure non autorizzate.
Installare un UPS (Uninterruptible Power Supply) di qualità e dimensionato correttamente per proteggere il modulo POS e le altre apparecchiature elettroniche del punto vendita. Verificare regolarmente il funzionamento dell'UPS.
Matteo leads the technical research department at SOS Cassa. Together with a team of systems analysts, he specializes in translating complex payment system error codes into clear, actionable diagnostic steps to minimize downtime for Italian businesses.
Provare a collegare il modulo POS a un altro display (se possibile) per isolare il problema. Verificare le impostazioni di risoluzione e frequenza del display all'interno del menu di configurazione del POS. Se il problema si presenta solo in determinate condizioni (es. durante la stampa di scontrini con la Lotteria degli Scontrini), controllare la compatibilità del software gestionale e del DGFE.
Visualizzazione di caratteri distorti, simboli incomprensibili o assenza di testo sullo schermo del modulo POS. Pattern LED anomali (es. lampeggio rapido o assenza di illuminazione). Possibili errori nei log di sistema relativi alla comunicazione con il DGFE o al rendering del display.
Proteggere l'accesso fisico al modulo POS per prevenire manomissioni. Assicurarsi che le chiavi di cifratura siano gestite in modo sicuro e conforme alle normative PCI DSS. Monitorare i log di sistema per rilevare eventuali tentativi di accesso non autorizzati. In caso di sostituzione del modulo POS, assicurarsi che i dati sensibili siano cancellati in modo sicuro.