Custom Lite.Gate Errore V14: Diagnosi e Soluzione... | soscassa.org

Sintomi Osservati:

Il codice errore V14 (Cutter Home Position Error) indica che la taglierina non raggiunge la posizione di riposo prevista. Questo può manifestarsi con LED lampeggiante (sequenza specifica nel manuale tecnico), messaggio a display "Errore Taglierina" e log di errore sul server centrale (codice evento 0x4022). La stampante potrebbe bloccarsi.

Contesto Tecnico:

L'architettura del Lite.Gate prevede un motore passo-passo che controlla la taglierina tramite un sensore ottico di home position. Il segnale dal sensore viene elaborato dal microcontroller principale. Il consumo energetico del motore durante il movimento e lo stato del sensore sono monitorati. Un'interruzione nel segnale o un assorbimento anomalo di corrente genera l'errore.

Perché Accade:

Guasto del sensore ottico di home position.
Blocco meccanico della taglierina (residui di carta, sporcizia).
Cablaggio danneggiato o connessioni allentate tra sensore e scheda madre.
Guasto del motore passo-passo.
Sbalzi di tensione di rete (picchi Enel che danneggiano l'alimentazione del motore).
Umidità elevata che causa ossidazione dei contatti elettrici.

Avvisi Importanti:

L'accesso all'hardware interno del Lite.Gate potrebbe invalidare la garanzia. Maneggiare con cura i componenti elettronici per evitare scariche elettrostatiche. Prestare attenzione alla sicurezza dei dati personali (es. informazioni di pagamento) durante la manutenzione. Proteggere il dispositivo dalla manomissione fisica e assicurarsi che il sigillo fiscale sia integro.

Soluzione:

1

Verificare visivamente la presenza di blocchi meccanici nella zona della taglierina e rimuovere eventuali residui di carta.
2

Controllare il cablaggio e le connessioni del sensore ottico e del motore passo-passo. Utilizzare un multimetro per verificare la continuità dei cavi e la tensione di alimentazione del motore.
3

Pulire il sensore ottico con aria compressa e verificare il suo corretto funzionamento (test con software diagnostico dedicato, se disponibile).
4

Testare il motore passo-passo con un alimentatore esterno per verificarne la funzionalità. In caso di guasto, sostituire il motore.
5

Controllare la tensione di alimentazione generale del Lite.Gate (220V AC in ingresso) e la tensione di alimentazione del motore (tipicamente 24V DC) con un multimetro. Verificare la stabilità.
6

Aggiornare il firmware del Lite.Gate all'ultima versione disponibile (consultare il sito Custom S.p.A.).
7

Se il problema persiste, contattare l'assistenza tecnica di Custom S.p.A.

Cura Preventiva:

Eseguire la pulizia periodica della taglierina e del sensore ottico (almeno una volta al mese).
Controllare periodicamente il cablaggio e le connessioni.
Verificare lo stato delle batterie dell'UPS (se presente) prima dell'inverno per prevenire sbalzi di tensione.
Programmare la manutenzione periodica con tecnici qualificati.
Implementare un sistema di monitoraggio della tensione di rete (tramite UPS con AVR).

Custom Lite.Gate Errore V14: Diagnosi e Soluzione Taglierina

Sintomi Osservati:

Contesto Tecnico:

Perché Accade:

Avvisi Importanti:

Soluzione:

Cura Preventiva:

Domande Frequenti

•Come si esegue la calibrazione del sensore della taglierina?

•Quali sono le specifiche del motore passo-passo della taglierina?

•Come si verifica l'integrità del DGFE in caso di errore taglierina?

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Matteo & Team

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