soscassa.orgsoscassa.org

Custom•Jsmart

Analisi di Matteo & Team

Custom Jsmart: Errore E110 Inizializzazione SD - Diagnostica

Errore E110 su Custom Jsmart: Guida rapida per risolvere problemi di inizializzazione SD. Diagnosi e soluzioni per RT in ambito Retail & GDO.

Domande Frequenti

•Come verifico la compatibilità della SD card?

Consultare il manuale del Custom Jsmart o il sito web del produttore. La capacità massima supportata è solitamente indicata nelle specifiche tecniche.

•Cosa fare se non ho una SD card di ricambio?

Se possibile, utilizzare un'altra SD card compatibile temporaneamente per verificare se il problema è legato alla SD card stessa. In alternativa, contattare l'assistenza tecnica per ordinare una SD card di ricambio.

•Dove trovo l'ultima versione del firmware del Custom Jsmart?

Visitare il sito web del produttore (Custom) e cercare la sezione di supporto per il modello Jsmart. Seguire attentamente le istruzioni per l'aggiornamento del firmware.

Domande correlate

Caricamento domande correlate...

← Back to list

Matteo & Team

Matteo leads the technical research department at SOS Cassa. Together with a team of systems analysts, he specializes in translating complex payment system error codes into clear, actionable diagnostic steps to minimize downtime for Italian businesses.

Panoramica Tecnica:

L'errore E110 indica un problema nella comunicazione o nell'accesso alla memoria SD utilizzata per il DGFE (Dispositivo di Gestione Fiscale Esterno) e/o per la memorizzazione dei dati fiscali. L'architettura coinvolge il firmware del terminale, l'interfaccia hardware SD (tipicamente SPI o SDIO), il filesystem della SD (FAT32 o exFAT) e il driver di gestione della SD. La propagazione del segnale tra il processore principale e la SD deve essere integra, altrimenti si verifica l'errore.

Sintomi:

Il terminale Custom Jsmart segnala l'errore 'E110: Errore Inizializzazione SD' durante la fase di avvio o durante l'operatività. Possibili manifestazioni includono: blocco del sistema, impossibilità di emettere scontrini, LED di errore lampeggiante (se presente) e registrazione dell'errore nei log di sistema del software gestionale.

Cause Comuni:

Incompatibilità della SD card con il terminale (capacità superiore a 32GB non supportata).
Corruzione del filesystem della SD card.
Contatti della SD card sporchi o ossidati.
Guasto fisico della SD card.
Problemi di alimentazione che impediscono la corretta inizializzazione della SD.
Interferenze elettromagnetiche nell'ambiente che disturbano la comunicazione SD.

Consiglio dell'Esperto:

Prima di sostituire la SD card, provare a formattarla utilizzando un PC con un lettore di schede. Utilizzare un software di formattazione a basso livello per una pulizia completa. In alcuni casi, la formattazione risolve problemi di corruzione del filesystem.

Precauzioni Critiche:

La manomissione del DGFE è un reato. Qualsiasi intervento sulla SD card deve essere eseguito da personale tecnico qualificato e autorizzato. Prestare attenzione alla privacy dei dati fiscali presenti sulla SD card. Conservare la SD card in un luogo sicuro e protetto.

Soluzione:

1

Verificare la compatibilità della SD card con il manuale del Custom Jsmart (capacità massima supportata).
2

Spegnere e riaccendere il terminale. Rimuovere e reinserire la SD card, assicurandosi che sia correttamente alloggiata.
3

Pulire i contatti della SD card con un panno antistatico asciutto. Non utilizzare liquidi.
4

Sostituire la SD card con una nuova, formattata in FAT32 e di capacità inferiore o uguale a 32GB (se applicabile).
5

Verificare la tensione di alimentazione del terminale con un multimetro. Assicurarsi che rientri nei parametri specificati dal produttore.
6

Aggiornare il firmware del terminale all'ultima versione disponibile, seguendo la procedura indicata dal produttore.
7

Se il problema persiste, contattare l'assistenza tecnica di Custom.

Prevenzione:

Utilizzare SD card di qualità industriale progettate per un uso intensivo.
Formattare periodicamente la SD card (ogni 6-12 mesi) per prevenire la corruzione del filesystem.
Eseguire backup regolari dei dati fiscali presenti sulla SD card.
Verificare periodicamente lo stato della SD card tramite software diagnostici.
Proteggere il terminale da sbalzi di tensione tramite un UPS.