Generico Erogatore: Errore Hopper Limit Reached -... | soscassa.org

Suggerimento Pro:

Tentare una sequenza di reset forzato premendo contemporaneamente i tasti "reset" e "diagnostica" per 5 secondi (consultare il manuale tecnico specifico del modello).

Cosa Osservare:

Il sistema segnala "Hopper Limit Reached" sul display o tramite log di sistema. Possibile blocco dell'erogazione, LED di errore lampeggiante sul modulo hopper, e transazioni sospese.

Perché Accade:

Sovraccarico fisico dell'hopper con eccessiva quantità di monete.
Malfunzionamento del sensore di conteggio (sensore a infrarossi sporco o guasto).
Errore di comunicazione seriale tra hopper e scheda madre (cablaggio difettoso).
Guasto al motore del hopper o al suo driver.
Problemi di alimentazione (tensione insufficiente al motore del hopper).
Incompatibilità software dovuta a un aggiornamento errato.

Panoramica Tecnica:

L'hopper è un componente critico per la gestione del contante. Comunica tramite protocollo seriale (es. RS485 o MDB) con la scheda madre. Il sensore di conteggio (spire) monitora l'erogazione. L'elettronica di controllo gestisce la rotazione del motore e l'attivazione dei sensori ottici.

Precauzioni Critiche:

Scollegare l'alimentazione prima di intervenire sull'hardware. Prestare attenzione alle scariche elettrostatiche. Proteggere i dati sensibili (es. log delle transazioni) e le chiavi di cifratura. Verificare l'integrità del sigillo fiscale e segnalare eventuali manomissioni.

Azione Raccomandata:

1

Verificare visivamente che l'hopper non sia sovraccarico e rimuovere eventuali ostruzioni.
2

Pulire il sensore di conteggio con aria compressa e un panno antistatico.
3

Controllare la tensione di alimentazione al motore del hopper con un multimetro (verificare le specifiche del produttore).
4

Esaminare il cablaggio seriale (RS485/MDB) per eventuali danni o connessioni allentate.
5

Effettuare un reset del sistema tramite il pannello di controllo o software di diagnostica.
6

Aggiornare il firmware del sistema di gestione del contante all'ultima versione disponibile.
7

Se il problema persiste, sostituire il sensore di conteggio o l'intero modulo hopper.

Consigli di Manutenzione:

Eseguire la pulizia periodica dei sensori ottici
Verificare regolarmente la capacità dell'hopper
Implementare un sistema di monitoraggio remoto per rilevare anomalie
Eseguire test diagnostici periodici con il software del produttore
Assicurarsi che l'ambiente operativo rispetti le specifiche di temperatura e umidità

Generico Erogatore: Errore Hopper Limit Reached - Diagnosi e Soluzione

Suggerimento Pro:

Cosa Osservare:

Perché Accade:

Panoramica Tecnica:

Precauzioni Critiche:

Azione Raccomandata:

Consigli di Manutenzione:

Domande Frequenti

•Come posso resettare l'hopper?

•Dove trovo il manuale del mio erogatore?

•Quali sono le specifiche di tensione del motore dell'hopper?

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Matteo & Team

Suggerimento Pro:

Cosa Osservare:

Perché Accade:

Panoramica Tecnica:

Precauzioni Critiche:

Azione Raccomandata:

Consigli di Manutenzione: