Generico N/A Allarme Tamper RT Dopo Spostamento Cassa -... | soscassa.org

Panoramica Tecnica:

Il Registratore Telematico (RT) è dotato di sensori anti-manomissione (Tamper Switch) che rilevano aperture non autorizzate, spostamenti bruschi o tentativi di accesso all'hardware interno. L'attivazione di un sensore Tamper interrompe il normale funzionamento del dispositivo per prevenire frodi fiscali. L'integrità del DGFE (Dispositivo di Gestione Fiscale Esterna) è cruciale. Protocolli di comunicazione sicura (HTTPS) e firme digitali sono implementati per garantire l'autenticità dei dati.

Cosa Osservare:

a href="/knowledge/Errorcodes/Generico" class="text-primary hover:text-primary-hover underline font-medium font-mono inline" style="display: inline;" title="Search for Error Code ALLARME TAMPER">Allarme Tamper attivo segnalato sul display del Registratore Telematico (RT) o sul software gestionale. Blocco delle funzionalità di emissione scontrini e trasmissione telematica dei corrispettivi. LED di allarme (rosso) lampeggiante. Messaggio di errore persistente "Tamper rilevato" o similare.

Possibili Cause:

Spostamento brusco o non autorizzato del Registratore Telematico (RT).
Apertura non autorizzata del vano batteria o del DGFE.
Guasto al sensore Tamper (falso positivo).
Interruzione dell'alimentazione principale e attivazione della batteria tampone scarica.
Tentativo di accesso non autorizzato al firmware del RT.
Sbalzi di tensione sulla rete elettrica che danneggiano i componenti interni.

Avvisi Importanti:

La manomissione del Registratore Telematico (RT) è un reato penale. Proteggere l'accesso al dispositivo con password complesse e cambiarle regolarmente. Conservare le chiavi di cifratura in un luogo sicuro. Non divulgare informazioni sensibili a personale non autorizzato. Segnalare immediatamente qualsiasi tentativo di manomissione alle autorità competenti.

Azione Raccomandata:

1

Verificare l'integrità fisica del Registratore Telematico (RT) e del DGFE. Assicurarsi che non vi siano segni di manomissione.
2

Controllare lo stato della batteria tampone. Sostituirla se scarica.
3

Effettuare un riavvio controllato del Registratore Telematico (RT).
4

Consultare il manuale del produttore per la procedura di sblocco dell'allarme Tamper.
5

Se l'allarme persiste, contattare l'assistenza tecnica autorizzata del produttore per una diagnosi approfondita e una eventuale riparazione.
6

Verificare la corretta alimentazione del RT e utilizzare un UPS per prevenire sbalzi di tensione.
7

Aggiornare il firmware del RT all'ultima versione disponibile.

Cura Preventiva:

Installare il Registratore Telematico (RT) in una posizione stabile e sicura.
Evitare spostamenti bruschi o non necessari del dispositivo.
Effettuare controlli periodici dello stato della batteria tampone.
Verificare regolarmente l'integrità fisica del dispositivo e del DGFE.
Assicurarsi che il firmware del RT sia sempre aggiornato all'ultima versione.
Utilizzare un UPS per proteggere il RT da sbalzi di tensione.

Generico N/A Allarme Tamper RT Dopo Spostamento Cassa

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Possibili Cause:

Avvisi Importanti:

Azione Raccomandata:

Cura Preventiva:

Domande Frequenti

•Come resettare un allarme Tamper su un RT?

•Cosa fare se la batteria tampone del RT è scarica?

•Come proteggere il RT da sbalzi di tensione?

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Matteo & Team

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