HUB APS: Errore Memoria Fiscale Piena - Diagnosi e... | soscassa.org

Raccomandazione Tecnica:

Prima di procedere con la sostituzione della DGFE, provare ad eseguire una procedura di reset della stessa tramite il software di diagnostica. In alcuni casi, questo può risolvere problemi minori di corruzione della memoria.

Sintomi Osservati:

L'errore "Memoria fiscale piena" su HUB APS si manifesta tipicamente con un messaggio di errore sul display dell'operatore, blocco delle transazioni, impossibilità di emettere scontrini fiscali e un LED di allarme rosso lampeggiante sulla DGFE. Nei log del server centrale, si riscontrano errori di scrittura sulla memoria fiscale.

Cause Comuni:

Superamento della capacità massima della memoria fiscale DGFE.
Corruzione dei dati nella memoria fiscale a causa di sbalzi di tensione o interruzioni di corrente.
Errata configurazione della DGFE o driver obsoleti.
Guasto hardware della DGFE stessa.
Tentativi di accesso non autorizzati o manomissione del sistema.
Fattori ambientali: umidità elevata che causa corrosione dei contatti o temperature estreme che influiscono sulla memoria.

Panoramica Tecnica:

L'HUB APS gestisce transazioni tramite protocolli MDB e RS485 per la comunicazione con la DGFE (Dispositivo Giornale di Fondo Elettronico). La memoria fiscale è una memoria non volatile utilizzata per registrare tutte le transazioni fiscali. L'architettura include alimentazione AC 230V con UPS di backup. Il corretto funzionamento dipende dall'integrità del segnale RS485 e dall'alimentazione stabile della DGFE.

Precauzioni Critiche:

La manomissione della DGFE è un reato penale. Assicurarsi che la gestione dei dati fiscali sia conforme alle normative sulla privacy (GDPR). Proteggere fisicamente l'APS e la DGFE da accessi non autorizzati. Conservare in modo sicuro le chiavi di cifratura utilizzate per la protezione dei dati fiscali. Verificare l'integrità del sigillo fiscale ad ogni intervento.

Soluzione:

1

Effettuare un backup completo dei dati fiscali (se possibile) tramite l'interfaccia di gestione dell'APS.
2

Verificare lo stato della DGFE tramite il software di diagnostica fornito dal produttore.
3

Se il backup è riuscito e la normativa lo consente, effettuare la chiusura della memoria fiscale e l'installazione di una nuova DGFE.
4

Aggiornare il firmware dell'APS e i driver della DGFE all'ultima versione disponibile.
5

Verificare la tensione di alimentazione della DGFE con un multimetro (dovrebbe essere stabile e rientrare nelle specifiche del produttore).
6

Controllare l'integrità del cablaggio RS485 tra l'APS e la DGFE, sostituendo i cavi danneggiati.
7

Se necessario, contattare un tecnico specializzato per la sostituzione della DGFE e la sua corretta configurazione, rispettando le normative fiscali vigenti.

Cura Preventiva:

Eseguire periodicamente (almeno una volta al mese) un backup dei dati fiscali
Verificare annualmente lo stato di salute della batteria dell'UPS per garantire un'alimentazione stabile
Pulire regolarmente i contatti della DGFE e del cablaggio RS485
Monitorare lo spazio disponibile nella memoria fiscale e pianificare la sostituzione della DGFE prima che raggiunga la sua capacità massima
Implementare un sistema di monitoraggio degli sbalzi di tensione e installare scaricatori di sovratensione

HUB APS: Errore Memoria Fiscale Piena - Diagnosi e Soluzioni

Raccomandazione Tecnica:

Sintomi Osservati:

Cause Comuni:

Panoramica Tecnica:

Precauzioni Critiche:

Soluzione:

Cura Preventiva:

Domande Frequenti

•Qual è la procedura corretta per il backup dei dati fiscali dell'HUB APS?

•Come posso verificare lo spazio disponibile nella memoria fiscale della DGFE?

•Quali sono le normative fiscali italiane relative alla gestione della memoria fiscale dei sistemi di automazione?

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Matteo & Team

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