HUB Janus: Diagnosi e Soluzione Errore Licenza Non... | soscassa.org

Sintomi:

All'avvio del sistema HUB Janus, viene visualizzato un messaggio di errore sul display indicante 'Licenza Non Valida'. Il sistema potrebbe entrare in modalità demo con funzionalità limitate o bloccarsi completamente. Il LED di stato potrebbe lampeggiare in sequenza anomala (es. rosso-giallo alternato). Nei log del server centrale, si riscontrano errori di autenticazione legati alla licenza.

Raccomandazione Tecnica:

Provare ad eseguire un riavvio a freddo del dispositivo Janus. In alcuni casi, un semplice riavvio può risolvere problemi temporanei legati alla validazione della licenza. Se il problema si verifica dopo un aggiornamento software, provare a ripristinare la versione precedente del firmware.

Contesto Tecnico:

Il sistema HUB Janus si basa su un'architettura distribuita con componenti embedded che gestiscono l'emissione di ticket, la validazione dei pagamenti e l'apertura delle barriere. La licenza software è cruciale per abilitare tutte le funzionalità. La propagazione del segnale di validazione avviene tramite protocolli proprietari e standard (TCP/IP) verso un server di licenze centrale. Il profilo di assorbimento energetico del sistema aumenta quando cerca di connettersi al server di licenze senza successo. La logica hardware prevede un meccanismo di fallback in caso di assenza di licenza valida, che limita le funzionalità.

Cause Comuni:

Errata configurazione del server di licenze.- Mancata comunicazione con il server di licenze (problemi di rete, firewall bloccato).- Corruzione del file di licenza presente sulla periferica Janus.- Scadenza della licenza software.- Incompatibilità della versione del software Janus con la licenza installata.- Sbalzi di tensione che hanno corrotto la memoria dove è memorizzata la licenza.

Avvertenza di Sicurezza:

Proteggere l'accesso all'interfaccia di amministrazione del Janus con password complesse. Implementare sistemi di autenticazione a due fattori. Proteggere fisicamente i dispositivi Janus da manomissioni (es. sigilli antieffrazione). Assicurarsi che i dati dei clienti (es. targhe) siano gestiti in conformità con le normative sulla privacy (GDPR). Gestire le chiavi di cifratura in modo sicuro.

Riparazione Passo-Passo:

1

Verificare la connessione di rete del dispositivo Janus (ping al gateway, DNS funzionante). Utilizzare un tester di rete per analizzare la latenza verso il server di licenze.
2

Controllare che il firewall non blocchi le comunicazioni verso il server di licenze HUB (porte TCP/UDP necessarie aperte).
3

Accedere all'interfaccia di amministrazione del Janus e verificare la validità della licenza (data di scadenza, numero di serie).
4

Se la licenza è corrotta, reinstallare il file di licenza fornito da HUB tramite l'apposita utility di configurazione.
5

Aggiornare il software del Janus all'ultima versione disponibile dal sito HUB, verificando la compatibilità con la licenza.
6

Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico HUB fornendo i log di sistema e il numero di serie del dispositivo.
7

Verificare la stabilità della tensione di alimentazione con un multimetro. Sostituire l'alimentatore se instabile.

Cura Preventiva:

Effettuare verifiche periodiche della validità delle licenze
Monitorare la connettività di rete dei dispositivi Janus
Eseguire backup regolari delle configurazioni e delle licenze
Installare sistemi di protezione contro sbalzi di tensione (UPS)
Controllare lo stato di carica delle batterie dei gruppi di continuità almeno semestralmente prima della stagione invernale
Implementare un sistema di monitoraggio centralizzato dei log di sistema

HUB Janus: Diagnosi e Soluzione Errore Licenza Non Valida

Sintomi:

Raccomandazione Tecnica:

Contesto Tecnico:

Cause Comuni:

Avvertenza di Sicurezza:

Riparazione Passo-Passo:

Cura Preventiva:

Domande Frequenti

•Quali porte TCP/UDP devono essere aperte sul firewall per la comunicazione con il server di licenze?

•Come posso effettuare un backup della configurazione del dispositivo Janus?

•Cosa fare se il dispositivo Janus non riesce a connettersi al server DHCP?

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Matteo & Team

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