HUB Jupiter: Diagnosi e Risoluzione Ticket Jam nella... | soscassa.org

Perché Accade:

Ostruzione fisica della taglierina dovuta a frammenti di ticket o sporco.
Encoder ottico sporco o malfunzionante che non rileva correttamente la posizione della lama.
Motore della taglierina difettoso o con avvolgimenti danneggiati.
Cinghia di trasmissione della taglierina allentata o rotta.
Problemi di alimentazione elettrica che causano una tensione insufficiente al motore.
Software o firmware corrotto che gestisce il controllo della taglierina.

Come Funziona:

L'architettura del sistema Jupiter prevede una comunicazione seriale RS485 tra la scheda madre e il motore della taglierina. Il sistema monitora la posizione della lama tramite un encoder ottico. Un assorbimento anomalo di corrente o un segnale dall'encoder incoerente possono innescare l'errore di Ticket Jam. La logica hardware include sensori per rilevare la presenza del ticket e finecorsa per la posizione della lama.

Raccomandazione Tecnica:

Eseguire una sequenza di reset forzato della taglierina tramite il menu di diagnostica del sistema. Questo può risolvere problemi software temporanei e sbloccare la taglierina.

Cosa Osservare:

Il sistema segnala un errore di Ticket Jam tramite messaggio sul display LCD e l'emissione di un pattern LED rosso lampeggiante. Nei log di sistema si riscontrano ripetuti tentativi di taglio falliti e timeout della taglierina.

Avvertenza di Sicurezza:

Prestare attenzione alla privacy dei dati dei ticket. Assicurarsi che le chiavi di cifratura siano gestite in modo sicuro e protette contro la manomissione fisica. Verificare l'integrità del sigillo fiscale sulla taglierina e segnalare eventuali manomissioni alle autorità competenti.

Azione Raccomandata:

1

Disalimentare il sistema e scollegare l'alimentazione alla taglierina.
2

Ispezionare visivamente la taglierina per individuare eventuali ostruzioni o frammenti di ticket. Rimuovere eventuali residui.
3

Pulire l'encoder ottico con un panno antistatico asciutto.
4

Verificare la tensione di alimentazione del motore della taglierina con un multimetro (dovrebbe essere conforme alle specifiche del produttore).
5

Controllare la tensione BUS RS485 con un oscilloscopio, per verificare disturbi.
6

Verificare la tensione dell'alimentatore a monte (es: UPS) per evitare cali di tensione.
7

Se possibile, aggiornare il firmware della scheda madre e della taglierina all'ultima versione disponibile dal produttore HUB.

Prevenzione:

Implementare un programma di manutenzione preventiva che includa la pulizia periodica della taglierina e dell'encoder ottico
Controllare periodicamente la tensione di alimentazione e le connessioni elettriche
Sostituire la cinghia di trasmissione della taglierina secondo le raccomandazioni del produttore
Effettuare test diagnostici periodici per monitorare le prestazioni della taglierina e individuare eventuali anomalie precoci
Monitorare lo stato DGFE e la presenza del sigillo fiscale

HUB Jupiter: Diagnosi e Risoluzione Ticket Jam nella Taglierina

Perché Accade:

Come Funziona:

Raccomandazione Tecnica:

Cosa Osservare:

Avvertenza di Sicurezza:

Azione Raccomandata:

Prevenzione:

Domande Frequenti

•Qual è la tensione nominale del motore della taglierina?

•Come posso verificare l'integrità dell'encoder ottico?

•Quali sono le precauzioni di sicurezza da prendere durante la pulizia della taglierina?

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Matteo & Team

Perché Accade:

Come Funziona:

Raccomandazione Tecnica:

Cosa Osservare:

Avvertenza di Sicurezza:

Azione Raccomandata:

Prevenzione: