Ingenico Axium: Diagnosi e Risoluzione Luminosità... | soscassa.org

Raccomandazione Tecnica:

In alcuni casi, la luminosità instabile può essere causata da un bug nel driver del display. Provare a disabilitare e riabilitare il driver tramite il menu di sistema del dispositivo (se disponibile) o, in alternativa, eseguire un downgrade del firmware ad una versione precedente e stabile per verificare se il problema si risolve.

Cosa Osservare:

La luminosità del display dell'Ingenico Axium varia in modo irregolare. Il problema si manifesta con sfarfallio, aree più chiare o scure, o cambiamenti repentini di intensità luminosa. Nessun errore riportato dal DGFE. Nessun log di errore lato server. I pattern LED di stato rimangono normali.

Perché Accade:

Problemi di alimentazione: fluttuazioni di tensione sulla linea AC o guasto dell'alimentatore interno.
Driver del display corrotti o incompatibili con la versione firmware corrente.
Configurazione errata dei parametri di luminosità nel menu di sistema del POS.
Usura della retroilluminazione LED, specialmente in ambienti con elevata temperatura.
Interferenze elettromagnetiche (EMI) da altri dispositivi nelle vicinanze (es. motori, inverter).
Danni fisici al display o al connettore del cavo flat che lo collega alla scheda madre.

Panoramica Tecnica:

L'Axium integra un controller LCD gestito via software. La modulazione PWM (Pulse Width Modulation) controlla la retroilluminazione. Il circuito di alimentazione fornisce l'energia necessaria al display. Il firmware regola la luminosità in base a profili predefiniti o impostazioni utente. La comunicazione tra software gestionale e POS avviene via protocolli proprietari e standard di settore (TCP/IP, SSL).

Avvertenza di Sicurezza:

Non tentare di aprire o riparare il dispositivo se non si è personale qualificato. Manomettere il dispositivo può invalidare la garanzia e compromettere la sicurezza dei dati dei clienti. Assicurarsi che tutte le operazioni di manutenzione siano eseguite in conformità con le normative di sicurezza elettrica vigenti.

Azione Raccomandata:

1

Verificare la tensione di alimentazione con un multimetro per assicurarsi che sia stabile (220V ± 10%).
2

Effettuare un hard reset del dispositivo (consultare il manuale Ingenico per la procedura specifica).
3

Aggiornare il firmware all'ultima versione disponibile tramite il software di gestione Ingenico.
4

Controllare le impostazioni di luminosità nel menu di sistema e impostare un valore fisso per escludere problemi di regolazione automatica.
5

Ispezionare visivamente il display per danni fisici o connettori allentati.
6

Se possibile, testare il dispositivo in un'altra postazione per escludere problemi di alimentazione locale.
7

In caso di persistenza del problema, sostituire il display o inviare il dispositivo in assistenza autorizzata.

Cura Preventiva:

Utilizzare un UPS (Uninterruptible Power Supply) per proteggere il dispositivo da sbalzi di tensione.
Mantenere il dispositivo pulito e privo di polvere, evitando l'accumulo di sporco sulle prese d'aria.
Verificare periodicamente l'integrità del cavo di alimentazione e dei connettori.
Effettuare aggiornamenti firmware regolari per beneficiare delle ultime correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni.
Monitorare la temperatura ambiente per evitare il surriscaldamento del dispositivo.

Ingenico Axium: Diagnosi e Risoluzione Luminosità Display Instabile

Raccomandazione Tecnica:

Cosa Osservare:

Perché Accade:

Panoramica Tecnica:

Avvertenza di Sicurezza:

Azione Raccomandata:

Cura Preventiva:

Domande Frequenti

•Come posso verificare la versione del firmware del mio Ingenico Axium?

•Cosa devo fare se l'aggiornamento del firmware fallisce?

•Come posso proteggere il mio Ingenico Axium da sbalzi di tensione?

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Matteo & Team

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