Ingenico Desk: Risoluzione Schermo Troppo Buio nei POS -... | soscassa.org

Raccomandazione Tecnica:

Una sequenza di reset forzato (tipicamente tenendo premuti contemporaneamente alcuni tasti specifici durante l'accensione) può talvolta ripristinare la luminosità predefinita. Consultare la documentazione tecnica del modello specifico per la procedura corretta.

Perché Accade:

Guasto del driver LED responsabile della retroilluminazione.
Problemi di alimentazione: tensione insufficiente fornita all'unità display.
Errata configurazione del livello di luminosità tramite menu di sistema o software.
Usura dei LED di retroilluminazione.
Danneggiamento del cavo di collegamento tra la scheda madre e il display.
Interferenze elettromagnetiche (EMI) che influenzano il circuito di controllo luminosità.

Sintomi Osservati:

Schermo del terminale POS Ingenico Desk presenta luminosità insufficiente anche in condizioni di luce ambientale normale. LED di stato operativi, ma display illeggibile. Nessun errore riportato nel log del software gestionale o del DGFE.

Contesto Tecnico:

L'Ingenico Desk utilizza un display LCD retroilluminato a LED. Il controllo della luminosità è gestito da un circuito PWM (Pulse Width Modulation) che modula la corrente fornita ai LED. Il segnale di controllo PWM può essere generato dal processore principale o da un chip dedicato. La comunicazione con il sistema di gestione centrale avviene tramite protocolli TCP/IP o RS232.

Avvisi Importanti:

Prima di intervenire sull'hardware, scollegare sempre il terminale POS dalla rete elettrica. Prestare attenzione alla scarica elettrostatica (ESD) durante la manipolazione dei componenti elettronici. Proteggere le chiavi di cifratura e i dati sensibili durante la manutenzione. Non manomettere il sigillo fiscale.

Soluzione:

1

Verificare l'alimentazione: Misurare la tensione in ingresso al terminale POS con un multimetro per assicurarsi che sia conforme alle specifiche (es. 220V AC). Controllare l'integrità del cavo di alimentazione.
2

Accedere al menu di configurazione: Utilizzare la combinazione di tasti corretta (consultare il manuale del dispositivo) per accedere al menu di configurazione e verificare il livello di luminosità del display. Aumentare la luminosità al massimo.
3

Testare con un display esterno: Se possibile, collegare un monitor esterno al terminale POS per verificare se il problema è limitato al display integrato.
4

Controllare il cavo di collegamento: Disconnettere e riconnettere con attenzione il cavo che collega il display alla scheda madre. Verificare che non sia danneggiato.
5

Aggiornare il firmware: Scaricare l'ultima versione del firmware dal sito web del produttore e installarla sul terminale POS.
6

Verificare il DGFE: Assicurarsi che il DGFE sia correttamente configurato e funzionante, in quanto problemi con il DGFE possono influenzare il funzionamento del POS.
7

Sostituire il display: Se le soluzioni precedenti non risolvono il problema, è probabile che il display sia difettoso e debba essere sostituito.

Cura Preventiva:

Effettuare regolarmente la pulizia dello schermo con un panno antistatico per rimuovere polvere e sporco.
Proteggere il terminale POS da sbalzi di tensione utilizzando un gruppo di continuità (UPS).
Verificare periodicamente il livello di luminosità del display e regolarlo secondo necessità.
Controllare e pulire le connessioni dei cavi per prevenire ossidazione e falsi contatti.
Mantenere l'area circostante al terminale POS ben ventilata per evitare surriscaldamento.

Ingenico Desk: Risoluzione Schermo Troppo Buio nei POS

Raccomandazione Tecnica:

Perché Accade:

Sintomi Osservati:

Contesto Tecnico:

Avvisi Importanti:

Soluzione:

Cura Preventiva:

Domande Frequenti

•Come posso accedere al menu di configurazione dell'Ingenico Desk?

•Qual è la tensione di alimentazione corretta per l'Ingenico Desk?

•Dove posso scaricare l'ultima versione del firmware per l'Ingenico Desk?

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Matteo & Team

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