Ingenico Move: Diagnosi Batteria Scarica con POS Spento... | soscassa.org

Panoramica Tecnica:

L'Ingenico Move integra una batteria ricaricabile agli ioni di litio (Li-Ion) che alimenta la CPU, la memoria, il display, la stampante termica e i moduli di comunicazione (GPRS/3G/4G, Wi-Fi, Bluetooth). Anche in stato di spegnimento, un circuito interno mantiene attivo il Real Time Clock (RTC) e monitora lo stato della batteria. Un assorbimento anomalo in questa fase può portare alla scarica completa.

Possibili Cause:

Guasto interno alla batteria (esaurimento chimico, cortocircuito cellulare).
Corrente di dispersione nel circuito di ricarica o nel regolatore di tensione.
Firmware corrotto che impedisce il corretto spegnimento e gestione energetica.
Danni fisici alla batteria o al connettore (ossidazione, deformazione).
Temperature ambientali estreme (caldo eccessivo in estate, freddo in inverno) che accelerano l'autoscarica.
Sbalzi di tensione dalla rete elettrica durante le fasi di carica precedenti.

Sintomi:

Il dispositivo Ingenico Move si presenta spento a causa della batteria completamente scarica, nonostante il POS sia spento e non in utilizzo. Nessun LED attivo, nessuna risposta all'inserimento sotto carica, assenza di log di errore rilevabile lato server Nexi/Ingenico.

Raccomandazione Tecnica:

Se il POS non si accende nemmeno con una batteria nuova, provare a forzare l'avvio tramite la combinazione di tasti [FUNZIONE] + [PUNTO]. Questa sequenza può bypassare temporaneamente un blocco software e consentire l'accesso al menu di diagnostica. Verificare anche l'integrità del fusibile di protezione sulla scheda madre.

Avvertenza di Sicurezza:

La sostituzione della batteria deve essere eseguita da personale qualificato. Scollegare sempre il POS dall'alimentazione prima di intervenire. Smaltire le batterie esauste in conformità alle normative locali. Prestare attenzione alla sicurezza dei dati sensibili (carte di credito) memorizzati nel dispositivo. Eseguire regolarmente il backup della configurazione del DGFE.

Soluzione:

1

Verificare la tensione della batteria con un multimetro. Un valore inferiore a 3.0V indica una scarica profonda e possibile danno irreversibile.
2

Sostituire la batteria con una nuova, originale Ingenico, rispettando le specifiche tecniche (tensione, capacità).
3

Aggiornare il firmware del POS all'ultima versione disponibile tramite il software di gestione Ingenico (Telium Manager) per correggere eventuali bug software che causano assorbimenti anomali.
4

Ispezionare visivamente la scheda madre alla ricerca di componenti danneggiati (condensatori gonfi, resistenze bruciate).
5

Verificare la corretta connessione e integrità del connettore della batteria.
6

Effettuare un ciclo completo di carica/scarica della nuova batteria per ottimizzarne le prestazioni.
7

Monitorare il consumo energetico del POS in stand-by con un analizzatore di potenza per individuare eventuali anomalie.

Cura Preventiva:

Effettuare controlli periodici dello stato della batteria (ogni 6 mesi) tramite il software di diagnostica Ingenico.
Sostituire la batteria ogni 2-3 anni, anche se non presenta problemi apparenti, per prevenire guasti improvvisi.
Conservare il POS in un ambiente con temperatura controllata (15-25°C) e umidità relativa inferiore al 65%.
Utilizzare esclusivamente alimentatori e cavi di ricarica originali Ingenico.
Evitare di esporre il POS a urti o vibrazioni eccessive.

Ingenico Move: Diagnosi Batteria Scarica con POS Spento

Panoramica Tecnica:

Possibili Cause:

Sintomi:

Raccomandazione Tecnica:

Avvertenza di Sicurezza:

Soluzione:

Cura Preventiva:

Domande Frequenti

•Come verificare lo stato di salute della batteria del mio Ingenico Move?

•Quali sono i rischi di utilizzare una batteria non originale?

•Come posso smaltire correttamente la vecchia batteria?

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Matteo & Team

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