Ingenico Move: Diagnosi e Soluzione per Batteria che si... | soscassa.org

Sintomi Osservati:

Il terminale Ingenico Move mostra un'icona di batteria scarica persistente anche dopo una carica completa. Possibile spegnimento improvviso durante transazioni. Nei log di sistema lato server, si rilevano disconnessioni frequenti del POS.

Contesto Tecnico:

L'Ingenico Move è alimentato da una batteria agli ioni di litio. Il circuito di ricarica gestisce la tensione e la corrente per prevenire sovraccarichi. Il firmware monitora lo stato della batteria e ne riporta i dati. La comunicazione con i server avviene tramite GPRS/3G o Wi-Fi, con assorbimenti energetici variabili.

Perché Accade:

Batteria degradata a causa di cicli di carica/scarica eccessivi.
Cortocircuito interno nella batteria o nel circuito di ricarica.
Software obsoleto con gestione inefficiente dell'energia.
Esposizione a temperature estreme (es. vicino a fonti di calore o in ambienti umidi).
Corrente di dispersione dovuta a componenti difettosi sulla scheda madre.
Problemi di alimentazione della base di ricarica (tensione instabile).

Suggerimento Pro:

Se il problema persiste dopo la sostituzione della batteria, provare a eseguire un reset di fabbrica del POS. Prima del reset, eseguire un backup completo della configurazione (se possibile). In caso di problemi di connettività durante l'aggiornamento del firmware, connettere il POS tramite cavo Ethernet (se disponibile) anziché tramite Wi-Fi.

Precauzioni Critiche:

La sostituzione della batteria deve essere effettuata da personale qualificato. Prestare attenzione a non danneggiare il sigillo fiscale. Assicurarsi di smaltire correttamente la vecchia batteria secondo le normative locali. Proteggere le credenziali di accesso e le chiavi di cifratura del POS da accessi non autorizzati.

Riparazione Passo-Passo:

1

Verificare la tensione della batteria con un multimetro (dovrebbe essere intorno ai 3.7V a piena carica).
2

Aggiornare il firmware del POS all'ultima versione disponibile dal produttore.
3

Eseguire un ciclo completo di carica/scarica della batteria (lasciarla scaricare completamente e poi caricarla al 100%).
4

Sostituire la batteria con una nuova originale Ingenico.
5

Controllare la tensione e la corrente in uscita dalla base di ricarica con un multimetro.
6

Verificare che non ci siano cortocircuiti sulla scheda madre con un tester di continuità.
7

Monitorare il consumo energetico del POS con un analizzatore di protocollo (se disponibile) per individuare processi anomali.

Consigli di Manutenzione:

Effettuare regolarmente la pulizia dei contatti della batteria e della base di ricarica con un panno asciutto
Evitare di esporre il POS a temperature estreme o umidità elevata
Sostituire la batteria ogni 2-3 anni, a seconda dell'utilizzo
Mantenere il firmware del POS sempre aggiornato
Verificare periodicamente l'integrità del DGFE e l'invio corretto dei corrispettivi all'Agenzia delle Entrate

Ingenico Move: Diagnosi e Soluzione per Batteria che si Scarica Rapidamente

Sintomi Osservati:

Contesto Tecnico:

Perché Accade:

Suggerimento Pro:

Precauzioni Critiche:

Riparazione Passo-Passo:

Consigli di Manutenzione:

Domande Frequenti

•Come verificare lo stato di salute della batteria di un Ingenico Move?

•Quali sono i rischi di utilizzare batterie non originali su un Ingenico Move?

•Come proteggere un Ingenico Move da sbalzi di tensione e interruzioni di corrente?

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Matteo & Team

Sintomi Osservati:

Contesto Tecnico:

Perché Accade:

Suggerimento Pro:

Precauzioni Critiche:

Riparazione Passo-Passo:

Consigli di Manutenzione: