Ingenico: Ronzio metallico durante la ricarica -... | soscassa.org

Cosa Osservare:

Emissione di un ronzio metallico udibile durante il ciclo di ricarica della batteria del POS Ingenico. Nessun errore visualizzato a display. Funzionalità del POS apparentemente normale al termine della ricarica. Assenza di anomalie nei log di sistema lato server.

Contesto Tecnico:

Il circuito di ricarica dei POS Ingenico è composto da un trasformatore, un raddrizzatore, un circuito di controllo della carica e la batteria. Il ronzio potrebbe derivare da vibrazioni meccaniche dei componenti del trasformatore o da spurie generate dal circuito di controllo PWM (Pulse Width Modulation) che regola la corrente di carica. La frequenza del ronzio può variare in funzione del carico sulla batteria e della temperatura.

Suggerimento Pro:

In caso di ronzio persistente, provare a scollegare temporaneamente il POS dalla rete elettrica e a farlo funzionare solo con la batteria. Se il ronzio scompare, il problema è probabilmente legato all'alimentazione esterna. Verificare la messa a terra delthe system elettrico e la qualità della rete.

Possibili Cause:

Usura del trasformatore nel circuito di ricarica che causa vibrazioni meccaniche.
Condensatori elettrolitici esauriti nel circuito di ricarica che generano ripple eccessivo.
Bobina induttiva allentata o danneggiata nel circuito di ricarica.
Interferenze elettromagnetiche (EMI) provenienti da altri dispositivi vicini.
Variazioni di tensione nella rete elettrica (sbalzi di tensione ENEL).
Accumulo di polvere o sporcizia all'interno del POS che ostacola la dissipazione del calore.

Avvisi Importanti:

Non tentare di riparare il POS se non si è un tecnico qualificato. La manomissione del POS può invalidare la garanzia e compromettere la sicurezza dei dati delle carte di credito. Assicurarsi della conformità alle normative fiscali e sulla privacy dei dati (GDPR).

Azione Raccomandata:

1

Scollegare il POS dalla rete elettrica e rimuovere la batteria (se possibile).
2

Verificare la tensione in ingresso e in uscita del trasformatore con un multimetro digitale. Controllare la presenza di ripple eccessivo.
3

Ispezionare visivamente i condensatori elettrolitici alla ricerca di rigonfiamenti o perdite di liquido. Sostituire i condensatori difettosi.
4

Utilizzare un analizzatore di spettro per identificare la frequenza del ronzio e localizzare la fonte di interferenza (se presente).
5

Applicare uno spray isolante sulle bobine e sui trasformatori per ridurre le vibrazioni meccaniche.
6

Pulire l'interno del POS con aria compressa per rimuovere polvere e sporcizia.
7

Se il problema persiste, sostituire il circuito di ricarica o l'intero POS.

Consigli di Manutenzione:

Eseguire una manutenzione periodica del POS, pulendo l'interno e verificando lo stato della batteria.
Utilizzare un gruppo di continuità (UPS) per proteggere il POS da sbalzi di tensione.
Evitare di posizionare il POS vicino a fonti di interferenze elettromagnetiche (es. motori elettrici, alimentatori switching).
Verificare periodicamente il corretto funzionamento del DGFE e l'invio telematico dei corrispettivi.
Assicurarsi che la taglierina per scontrini sia pulita e lubrificata per evitare inceppamenti.

Ingenico: Ronzio metallico durante la ricarica - Diagnosi POS

Cosa Osservare:

Contesto Tecnico:

Suggerimento Pro:

Possibili Cause:

Avvisi Importanti:

Azione Raccomandata:

Consigli di Manutenzione:

Domande Frequenti

•Il ronzio si intensifica durante l'utilizzo del POS?

•Il POS è collegato ad un UPS? Qual è lo stato della batteria dell'UPS?

•Il POS è stato recentemente sottoposto a manutenzione o riparazione?

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Matteo & Team

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Suggerimento Pro:

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