Ingenico: Terminale POS con Emissione di Fumo Bianco -... | soscassa.org

Come Funziona:

I terminali Ingenico gestiscono transazioni sicure tramite protocolli di comunicazione proprietari e standard di settore. L'alimentazione è fornita da un alimentatore esterno o batteria interna. La CPU elabora le transazioni, gestisce la comunicazione con il DGFE e controlla la taglierina. Un corto circuito o sovraccarico può danneggiare i componenti interni, causando surriscaldamento e fumo.

Sintomi:

Emissione di fumo bianco dal terminale POS Ingenico. Possibili odori di bruciato. Display spento o visualizzazione di errori anomali. Mancata emissione dello scontrino. Arresto improvviso del dispositivo.

Raccomandazione Tecnica:

In caso di emissione di fumo, controllare immediatamente lo stato del DGFE e, se possibile, eseguire un backup dei dati fiscali prima di qualsiasi intervento. Verificare la presenza di aggiornamenti firmware e applicarli se disponibili (seguendo la procedura standard del produttore).

Cause Comuni:

Sovraccarico di tensione dalla rete elettrica.
Guasto del circuito di alimentazione interno.
Corto circuito causato da infiltrazione di liquidi.
Surriscaldamento dovuto a ventola di raffreddamento bloccata (se presente).
Componenti elettronici danneggiati (condensatori, resistenze).
Problemi con il cablaggio interno (cavi spellati, connessioni allentate).

Avvertenza di Sicurezza:

L'apertura e la riparazione del terminale devono essere eseguite solo da personale qualificato. Maneggiare con cura i componenti elettronici per evitare scosse elettriche. Prestare attenzione alla privacy dei dati durante la riparazione e assicurarsi che le chiavi di cifratura siano protette. Verificare l'integrità del sigillo fiscale dopo ogni intervento.

Azione Raccomandata:

1

Scollegare immediatamente il terminale dalla rete elettrica per evitare ulteriori danni.
2

Ispezionare visivamente il terminale alla ricerca di segni di bruciature o danni evidenti.
3

Aprire il terminale (se possibile e consentito dalla garanzia) e controllare i componenti interni con un multimetro.
4

Verificare la tensione dell'alimentatore con un multimetro per assicurarsi che rientri nelle specifiche.
5

Sostituire i componenti danneggiati, se identificati e se la riparazione è economicamente vantaggiosa.
6

Contattare l'assistenza tecnica Ingenico per una diagnosi più approfondita e riparazione professionale.
7

Testare il terminale dopo la riparazione per verificare il corretto funzionamento.

Cura Preventiva:

Utilizzare un UPS (Uninterruptible Power Supply) per proteggere il terminale da sbalzi di tensione
Pulire regolarmente il terminale con un panno antistatico
Evitare l'esposizione a liquidi e umidità
Verificare periodicamente il corretto funzionamento della ventola di raffreddamento (se presente)
Effettuare controlli periodici del DGFE e aggiornamenti software

Ingenico: Terminale POS con Emissione di Fumo Bianco - Diagnosi e Risoluzione

Come Funziona:

Sintomi:

Raccomandazione Tecnica:

Cause Comuni:

Avvertenza di Sicurezza:

Azione Raccomandata:

Cura Preventiva:

Domande Frequenti

•Come posso prevenire sbalzi di tensione al terminale POS?

•Cosa devo fare se il mio terminale POS Ingenico non è più in garanzia?

•Come posso verificare lo stato del mio DGFE?

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Matteo & Team

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Raccomandazione Tecnica:

Cause Comuni:

Avvertenza di Sicurezza:

Azione Raccomandata:

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