N/A N/A Errore Tube Inventory Out of Sync: Diagnosi e... | soscassa.org

Cosa Osservare:

L'errore "Tube Inventory Out of Sync" si manifesta tipicamente con il blocco dell'erogazione, messaggi di errore sul display della macchina (es. "Errore caricamento monete", "Sistema di pagamento non disponibile"), e LED lampeggianti sul modulo di gestione delle monete. Nei log di sistema, si riscontrano incongruenze tra il numero di monete fisicamente presenti nei tubi e il conteggio memorizzato nel software.

Cause Comuni:

Malfunzionamento dei sensori ottici/induttivi dovuti a sporco o usura.
Errata calibrazione dei sensori di livello.
Interruzione o danneggiamento dei cavi di collegamento tra sensori e controller.
Variazioni di tensione sulla linea di alimentazione che influenzano le letture dei sensori.
Infiltrazione di umidità che causa corrosione dei contatti elettrici.
Errata configurazione del software di gestione monete.

Consiglio dell'Esperto:

Tentare una sequenza di reset forzato del sistema di gestione monete premendo contemporaneamente i pulsanti di test e reset (se presenti) per alcuni secondi. Questa procedura può risolvere temporaneamente il problema e fornire ulteriori informazioni diagnostiche.

Panoramica Tecnica:

L'architettura di Vending & Cash Handling prevede un sistema di tubi (tubes) contenenti monete, gestiti da sensori ottici o induttivi che ne rilevano il livello. Un microcontroller elabora i dati dei sensori e li comunica al sistema centrale tramite protocolli seriali (RS485, MDB). L'alimentazione è fornita da un alimentatore AC/DC switching. L'integrità del segnale tra sensori e controller è cruciale. Eventuali picchi di tensione o disturbi elettromagnetici possono alterare le letture.

Avvertenza di Sicurezza:

Prestare attenzione alla sicurezza dei dati memorizzati nel sistema di gestione monete (es. dati fiscali). Implementare misure di sicurezza per prevenire accessi non autorizzati e manomissioni. Verificare l'integrità del sigillo fiscale. Gestire le chiavi di cifratura in modo sicuro.

Azione Raccomandata:

1

Verificare la tensione di alimentazione del sistema di gestione monete con un multimetro. Assicurarsi che rientri nei parametri specificati dal produttore.
2

Pulire i sensori ottici/induttivi con aria compressa e un panno antistatico.
3

Controllare l'integrità dei cavi di collegamento e dei connettori. Sostituire eventuali cavi danneggiati.
4

Eseguire una calibrazione dei sensori utilizzando il software di diagnostica del produttore.
5

Aggiornare il firmware del controller di gestione monete all'ultima versione disponibile.
6

Verificare le impostazioni di configurazione del software di gestione monete (es. valuta, denominazioni accettate).
7

Eseguire un reset del sistema di gestione monete seguendo la procedura indicata nel manuale del produttore.

Prevenzione:

Eseguire una pulizia periodica dei sensori e dei componenti interni del sistema di gestione monete.
Verificare periodicamente la tensione di alimentazione e la presenza di eventuali sbalzi.
Sostituire preventivamente i sensori con una frequenza stabilita in base all'utilizzo della macchina.
Mantenere l'ambiente di installazione asciutto e pulito per prevenire la corrosione.
Eseguire backup regolari della configurazione del sistema di gestione monete.

N/A N/A Errore Tube Inventory Out of Sync: Diagnosi e Soluzioni

Cosa Osservare:

Cause Comuni:

Consiglio dell'Esperto:

Panoramica Tecnica:

Avvertenza di Sicurezza:

Azione Raccomandata:

Prevenzione:

Domande Frequenti

•Come posso verificare se i sensori sono sporchi?

•Quali sono le cause più comuni di sbalzi di tensione?

•Dove trovo il software di diagnostica del produttore?

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Matteo & Team

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