Nexi POS: Errore "Carta non abilitata PagoBancomat" -... | soscassa.org

Suggerimento Pro:

In caso di errore persistente, provare ad eseguire una "transazione offline" (se consentito dalla configurazione) per isolare il problema. Verificare la presenza di aggiornamenti software disponibili per il POS tramite la piattaforma Nexi. Controllare l'integrità del cavo Ethernet e del connettore RJ45.

Cosa Osservare:

Il POS Nexi visualizza il messaggio "Carta non abilitata PagoBancomat" durante un tentativo di transazione. Potrebbe essere accompagnato da un codice errore specifico (es. 51, 57) nei log del terminale o del sistema gestionale. Assenza di risposta dal circuito PagoBancomat.

Come Funziona:

L'architettura coinvolge la comunicazione tra il POS (client), il gateway Nexi (server), e il circuito PagoBancomat. La trasmissione dati avviene tramite protocollo TCP/IP su rete cablata o wireless. Il POS esegue controlli di validità sulla carta (BIN, data scadenza) prima di inoltrare la richiesta. Un'anomalia nel flusso di autenticazione o autorizzazione può causare l'errore. Coinvolge i parametri del DGFE per la corretta memorizzazione e trasmissione dei dati fiscali.

Possibili Cause:

Errata configurazione dei parametri di connessione del POS (IP, DNS, Gateway).
Problemi di connettività di rete (latenza elevata, packet loss).
Carta effettivamente non abilitata al circuito PagoBancomat (es. carta solo Maestro).
Problemi temporanei sui server Nexi o del circuito PagoBancomat.
Errore di configurazione del merchant ID (MID) o del terminal ID (TID) sul POS.
Interferenze elettromagnetiche o guasti hardware al lettore chip/banda magnetica.

Avvisi Importanti:

Proteggere fisicamente il POS da manomissioni (sigillo fiscale). Non divulgare le chiavi di cifratura. Assicurarsi che il software del POS sia sempre aggiornato con le patch di sicurezza più recenti per prevenire frodi e violazioni dei dati dei clienti. Prestare attenzione alle normative sulla privacy (GDPR) durante la gestione dei dati delle transazioni.

Riparazione Passo-Passo:

1

Verificare la connettività di rete del POS (ping verso gateway, test di velocità).
2

Controllare la corretta configurazione dei parametri IP del POS (IP statico consigliato).
3

Accertarsi che la carta sia effettivamente abilitata al circuito PagoBancomat (contattare l'emittente).
4

Effettuare un riavvio del POS e del router/switch di rete.
5

Verificare la corretta configurazione del MID e del TID sul POS tramite il portale Nexi.
6

Eseguire un test di transazione con una carta PagoBancomat di test nota.
7

Se l'errore persiste, contattare il supporto tecnico Nexi fornendo il codice errore specifico.

Consigli di Manutenzione:

Eseguire test periodici delle transazioni PagoBancomat
Monitorare la stabilità della connessione di rete
Mantenere aggiornato il firmware del POS
Verificare periodicamente la corretta configurazione del DGFE e la sua comunicazione con l'Agenzia delle Entrate
Sostituire le batterie UPS prima della stagione invernale per evitare disservizi dovuti a cali di tensione

Nexi POS: Errore "Carta non abilitata PagoBancomat" - Diagnosi

Suggerimento Pro:

Cosa Osservare:

Come Funziona:

Possibili Cause:

Avvisi Importanti:

Riparazione Passo-Passo:

Consigli di Manutenzione:

Domande Frequenti

•Come verificare la connettività di rete del POS Nexi?

•Cosa fare se il codice errore è 51?

•Come aggiornare il firmware del POS Nexi?

Domande correlate

Matteo & Team

Suggerimento Pro:

Cosa Osservare:

Come Funziona:

Possibili Cause:

Avvisi Importanti:

Riparazione Passo-Passo:

Consigli di Manutenzione: