Nexi: Display Ingiallito - Cause e Soluzioni per POS in... | soscassa.org

Cosa Osservare:

L'anomalia si manifesta con una colorazione giallastra visibile sui bordi del display LCD del terminale POS Nexi. L'intensità può variare, ma compromette la leggibilità delle transazioni e dei messaggi di sistema. Assenza di errori nei log del DGFE.

Panoramica Tecnica:

I display LCD utilizzano retroilluminazione a LED. Il degrado dei LED, in particolare quelli a luce blu, può alterare il bilanciamento del colore, risultando in una tonalità gialla. Componenti critici includono il controller LCD, l'alimentazione del display e la matrice dei LED.

Perché Accade:

Invecchiamento dei LED: Il degrado naturale dei LED di retroilluminazione.
Surriscaldamento: Eccessiva temperatura operativa, comune in ambienti retail senza climatizzazione adeguata.
Sbalzi di tensione: Fluttuazioni nella rete elettrica che danneggiano i componenti elettronici del display.
Umidità: Condensa che ossida i contatti e accelera il degrado dei componenti. Clima italiano con forte umidità stagionale.
Difetto di fabbricazione: Un lotto di display con componenti di qualità inferiore.
Esposizione prolungata a luce solare diretta: Danneggia i cristalli liquidi e i filtri del display.

Precauzioni Critiche:

Non tentare di riparare il display internamente senza le dovute competenze tecniche. Maneggiare con cura i componenti elettronici per evitare scosse elettriche. Assicurarsi che il terminale POS sia scollegato dalla rete elettrica prima di qualsiasi intervento. Proteggere le credenziali di accesso al sistema di pagamento.

Azione Raccomandata:

1

Verificare la tensione di alimentazione del terminale POS con un multimetro (DC 5V o 12V tipicamente).
2

Esaminare visivamente la scheda madre del display per segni di bruciature o condensatori gonfi.
3

Provare a regolare la luminosità e il contrasto del display tramite il menu di sistema del POS.
4

Se possibile, collegare un monitor esterno al POS per verificare se il problema è isolato al display integrato.
5

Aggiornare il firmware del POS all'ultima versione disponibile dal produttore (Nexi).
6

In caso di garanzia, contattare l'assistenza tecnica Nexi per la sostituzione del display o del terminale.
7

Valutare la sostituzione preventiva di altri terminali dello stesso lotto se il problema si ripete.

Consigli di Manutenzione:

Effettuare controlli periodici della temperatura ambiente (max 30°C)
Utilizzare un UPS (Uninterruptible Power Supply) per stabilizzare la tensione di alimentazione
Pulire regolarmente il display con un panno antistatico
Verificare l'integrità dei cavi di alimentazione
Pianificare la sostituzione dei terminali POS ogni 3-5 anni

Nexi: Display Ingiallito - Cause e Soluzioni per POS in GDO

Cosa Osservare:

Panoramica Tecnica:

Perché Accade:

Precauzioni Critiche:

Azione Raccomandata:

Consigli di Manutenzione:

Domande Frequenti

•Come posso verificare se il problema è legato all'alimentazione?

•La garanzia copre questo tipo di difetto?

•Quali sono i rischi di continuare a utilizzare il POS con il display difettoso?

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Matteo & Team

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Consigli di Manutenzione: