Nexi: Risoluzione Problema Retroilluminazione Display... | soscassa.org

Cause Comuni:

Fluttuazioni di tensione nell'alimentazione principale (220V AC).
Condensatori elettrolitici esauriti nel circuito di alimentazione del display.
Interferenze elettromagnetiche (EMI) provenienti da altri dispositivi nelle vicinanze.
Connettore del display allentato o ossidato.
Errore nel firmware del terminale POS.
Sbalzi di tensione dovuti a temporali o problemi sulla rete Enel.

Contesto Tecnico:

L'architettura dei sistemi di pagamento Nexi prevede un'alimentazione stabilizzata per il display tramite un convertitore DC-DC integrato. La pulsazione può derivare da instabilità nell'erogazione di corrente, difetti nel driver LED o un'anomalia nella logica di controllo del display.

Raccomandazione Tecnica:

Una retroilluminazione pulsante spesso indica un problema di alimentazione. Verificare la tensione del BUS di alimentazione del display (tipicamente 5V o 12V) con un multimetro. Una tensione inferiore al valore nominale è un indizio di un condensatore esaurito o di un regolatore di tensione difettoso.

Cosa Osservare:

La retroilluminazione del display del terminale POS Nexi pulsa ritmicamente. Potrebbe essere accompagnata da un'oscuramento parziale del display, messaggi di errore generici (es. "Errore Comunicazione") o assenza di transazioni registrate nel log del server.

Precauzioni Critiche:

Prima di intervenire sull'hardware, scollegare il terminale POS dalla rete elettrica. Prestare attenzione alla presenza di alta tensione sui condensatori. Non tentare di riparare il terminale POS se non si dispone delle competenze e delle attrezzature necessarie. Proteggere i dati sensibili delle carte di credito durante la manutenzione. Sigillo Fiscale integro.

Azione Raccomandata:

1

Verificare la tensione di alimentazione (220V AC) con un multimetro per accertarsi che sia stabile e rientri nei parametri specificati.
2

Ispezionare visivamente la scheda elettronica del display alla ricerca di condensatori gonfi o componenti danneggiati.
3

Pulire i connettori del display con un detergente per contatti elettronici.
4

Aggiornare il firmware del terminale POS all'ultima versione disponibile tramite il software di gestione Nexi.
5

Eseguire un test diagnostico del display tramite il menu di servizio del terminale POS (consultare la documentazione tecnica Nexi).
6

Verificare la presenza di fonti di interferenza elettromagnetica nelle vicinanze (es. alimentatori switching difettosi, motori elettrici).
7

Se il problema persiste, sostituire il display o l'intero terminale POS.

Cura Preventiva:

Eseguire controlli periodici della tensione di alimentazione
Utilizzare un UPS (Uninterruptible Power Supply) per proteggere il terminale POS da sbalzi di tensione e interruzioni di corrente
Mantenere puliti i connettori e le schede elettroniche
Aggiornare regolarmente il firmware del terminale POS
Verificare lo stato di salute della batteria interna (se presente)

Nexi: Risoluzione Problema Retroilluminazione Display Pulsante

Cause Comuni:

Contesto Tecnico:

Raccomandazione Tecnica:

Cosa Osservare:

Precauzioni Critiche:

Azione Raccomandata:

Cura Preventiva:

Domande Frequenti

•Qual è la procedura per aggiornare il firmware del terminale Nexi?

•Come posso verificare la tensione di alimentazione del terminale POS?

•Cosa devo fare se il problema persiste anche dopo aver eseguito tutti i passaggi?

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Matteo & Team

Cause Comuni:

Contesto Tecnico:

Raccomandazione Tecnica:

Cosa Osservare:

Precauzioni Critiche:

Azione Raccomandata:

Cura Preventiva: