Nexi SmartPOS: Diagnosi Scanner QR Non Funzionante -... | soscassa.org

Suggerimento Pro:

Provare a forzare il riavvio del servizio di acquisizione immagini dello scanner tramite la shell di sistema del POS. Spesso, questo sblocca il dispositivo senza necessità di interventi hardware.

Perché Accade:

Guasto hardware dello scanner QR.
Cavo di collegamento interno allentato o danneggiato.
Driver dello scanner corrotto o mancante.
Conflitto software con altre applicazioni.
Alimentazione insufficiente allo scanner.
Danni dovuti a sbalzi di tensione o scariche elettrostatiche.

Cosa Osservare:

Il display del Nexi SmartPOS non mostra l'anteprima della scansione QR. Il LED dello scanner QR non si illumina. L'applicazione POS non rileva lo scanner. Nessun errore specifico nel log del dispositivo o nel gestionale.

Panoramica Tecnica:

Lo scanner QR è un modulo integrato che comunica tramite interfaccia USB o seriale interna. L'alimentazione è fornita dalla scheda madre del POS. Il driver dello scanner deve essere correttamente caricato e funzionante nel sistema operativo embedded. Il software POS utilizza librerie per accedere allo scanner e decodificare i dati QR.

Avvisi Importanti:

Non manomettere il sigillo fiscale del DGFE. Proteggere le credenziali di accesso al sistema POS. Effettuare backup regolari dei dati fiscali. Verificare la conformità alle normative sulla privacy (GDPR) per la gestione dei dati dei clienti.

Azione Raccomandata:

1

Verificare l'integrità fisica dello scanner QR (nessun danno visibile).
2

Aprire il POS (con le dovute precauzioni ESD) e controllare i collegamenti interni dello scanner.
3

Riavviare il POS per ricaricare il driver dello scanner.
4

Aggiornare il software POS all'ultima versione.
5

Controllare la tensione di alimentazione dello scanner con un multimetro.
6

Se possibile, testare lo scanner con un software diagnostico fornito dal produttore (Nexi).
7

In caso di guasto hardware, sostituire il modulo scanner.

Consigli di Manutenzione:

Effettuare test periodici dello scanner QR
Mantenere il software POS aggiornato
Proteggere il POS da sbalzi di tensione con un UPS
Pulire regolarmente lo scanner con un panno antistatico
Verificare la stabilità della connessione dati per l'invio dei corrispettivi

Nexi SmartPOS: Diagnosi Scanner QR Non Funzionante

Suggerimento Pro:

Perché Accade:

Cosa Osservare:

Panoramica Tecnica:

Avvisi Importanti:

Azione Raccomandata:

Consigli di Manutenzione:

Domande Frequenti

•Come posso verificare se il driver dello scanner QR è correttamente installato?

•Dove trovo il software diagnostico per lo scanner QR del Nexi SmartPOS?

•Come posso proteggere il Nexi SmartPOS da sbalzi di tensione?

Domande correlate

Matteo & Team

Suggerimento Pro:

Perché Accade:

Cosa Osservare:

Panoramica Tecnica:

Avvisi Importanti:

Azione Raccomandata:

Consigli di Manutenzione: