MyKey: Mancato Caricamento Credito Dopo Pagamento -... | soscassa.org

Suggerimento Pro:

Eseguire un test diagnostico forzato del sistema di cash handling tramite il menu di servizio della macchina vending. Questo può aiutare a identificare il componente specifico che sta causando il problema.

Panoramica Tecnica:

Il sistema di cash handling coinvolge la gettoniera/lettore RFID, il controller della macchina vending e la chiavetta MyKey. La transazione prevede la validazione del pagamento, l'aggiornamento del credito sulla chiavetta tramite protocollo seriale (es. MDB/RS485) e la conferma all'utente. L'alimentazione è fornita tramite rete AC 230V con back-up UPS (se presente). Il segnale RFID deve avere un RSSI sufficiente per garantire la comunicazione.

Sintomi Osservati:

Mancato aggiornamento del credito sulla chiavetta MyKey dopo transazione completata. Possibili pattern LED anomali sulla gettoniera/lettore RFID. Errori di comunicazione registrati nel log del sistema di vending (se disponibile). Assenza di conferma visiva dell'operazione a display.

Possibili Cause:

Interruzione della comunicazione seriale (MDB/RS485) tra gettoniera e controller.
Errata configurazione dei parametri di comunicazione (baud rate, parità) nel controller.
Danni fisici alla chiavetta MyKey o al lettore RFID.
Problemi di alimentazione alla gettoniera/lettore RFID (tensione insufficiente).
Interferenze elettromagnetiche che disturbano il segnale RFID.
Corruzione dei dati nella memoria della chiavetta MyKey.

Avvisi Importanti:

Prestare attenzione alla sicurezza dei dati durante la diagnostica e la manutenzione del sistema. Assicurarsi di avere le autorizzazioni necessarie per accedere ai dati di pagamento. Proteggere fisicamente la chiavetta MyKey da manomissioni. Verificare la conformità alle normative fiscali (DGFE).

Riparazione Passo-Passo:

1

Verificare la corretta alimentazione della gettoniera/lettore RFID con un multimetro.
2

Controllare l'integrità del cavo seriale (MDB/RS485) e la corretta connessione.
3

Verificare la configurazione dei parametri di comunicazione (baud rate, parità) nel controller della macchina vending.
4

Testare la chiavetta MyKey su un altro sistema di vending compatibile.
5

Aggiornare il firmware del controller della macchina vending (se disponibile).
6

Verificare l'assenza di interferenze elettromagnetiche nella zona.
7

Se possibile, effettuare un reset della chiavetta MyKey tramite software di diagnostica del produttore.

Consigli di Manutenzione:

Effettuare controlli periodici dell'integrità dei cavi e delle connessioni.
Pulire regolarmente il lettore RFID per evitare accumulo di polvere e sporcizia.
Verificare la corretta taratura dei sensori di pagamento (es. sensore ottico per banconote).
Controllare periodicamente lo stato delle batterie UPS per garantire un'alimentazione stabile in caso di interruzione di corrente.
Mantenere aggiornato il firmware del controller della macchina vending.

MyKey: Mancato Caricamento Credito Dopo Pagamento - Diagnosi

Suggerimento Pro:

Panoramica Tecnica:

Sintomi Osservati:

Possibili Cause:

Avvisi Importanti:

Riparazione Passo-Passo:

Consigli di Manutenzione:

Domande Frequenti

•Qual è la tensione corretta di alimentazione della gettoniera?

•Come posso verificare l'integrità del cavo MDB?

•Quali sono le impostazioni di comunicazione seriale più comuni per il protocollo MDB?

Domande correlate

Matteo & Team

Suggerimento Pro:

Panoramica Tecnica:

Sintomi Osservati:

Possibili Cause:

Avvisi Importanti:

Riparazione Passo-Passo:

Consigli di Manutenzione: