Paytec Caelum: Risoluzione dell'Errore "Antenna Fault" -... | soscassa.org

Cosa Osservare:

L'errore "Antenna Fault" su Paytec Caelum si manifesta tipicamente con un messaggio a display, un LED lampeggiante (pattern specifico da manuale Paytec) o assenza di transazioni contactless. Nei log di sistema lato server si registra un'interruzione della comunicazione NFC/RFID.

Come Funziona:

Il Caelum utilizza un'antenna integrata per la comunicazione NFC/RFID (13.56 MHz) conforme allo standard ISO/IEC 14443. Il modulo antenna è alimentato a 3.3V tramite regolatore interno. L'integrità del segnale è influenzata dalla schermatura metallica del cabinet Vending e dalla presenza di interferenze elettromagnetiche. Il consumo energetico del modulo antenna varia da 50mA a 150mA durante la transazione.

Perché Accade:

Connettore dell'antenna allentato o danneggiato.
Cavo coassiale dell'antenna danneggiato o interrotto.
Antenna fisicamente danneggiata (rottura, corrosione).
Interferenze elettromagnetiche esterne (motori, inverter).
Alimentazione insufficiente al modulo antenna (guasto regolatore 3.3V).
Danni causati da umidità o condensa.

Raccomandazione Tecnica:

In caso di errore persistente, provare a eseguire un reset del modulo NFC/RFID tramite il menu di servizio del Caelum. Se il problema persiste, verificare la continuità del circuito dell'antenna con un tester di continuità.

Avvisi Importanti:

La manomissione dell'antenna può compromettere la sicurezza del sistema di pagamento e violare le normative fiscali. Assicurarsi di rispettare le leggi locali sulla protezione dei dati e la privacy. Prestare attenzione alla gestione delle chiavi di cifratura utilizzate per la comunicazione NFC/RFID.

Azione Raccomandata:

1

Verificare la connessione dell'antenna alla scheda madre del Caelum. Assicurarsi che il connettore sia saldamente inserito e non danneggiato.
2

Ispezionare visivamente il cavo coassiale dell'antenna per eventuali danni (piegature, tagli). Sostituire il cavo se necessario.
3

Utilizzare un analizzatore di spettro per verificare la presenza di interferenze elettromagnetiche nella banda di frequenza 13.56 MHz. Identificare e mitigare le fonti di interferenza.
4

Misurare la tensione di alimentazione del modulo antenna (3.3V) con un multimetro. Se la tensione è inferiore al valore nominale, controllare il regolatore di tensione.
5

Se possibile, testare l'antenna con un lettore NFC/RFID esterno per verificarne la funzionalità.
6

Aggiornare il firmware del Caelum all'ultima versione disponibile. Consultare il sito web Paytec per le istruzioni.
7

Verificare che le impostazioni relative all'antenna (potenza di trasmissione, sensibilità) siano corrette nel menu di configurazione del Caelum.

Cura Preventiva:

Eseguire controlli periodici della connessione dell'antenna.
Pulire l'antenna con un panno antistatico per rimuovere polvere e sporco.
Verificare la presenza di umidità o condensa all'interno del cabinet Vending. Utilizzare un deumidificatore se necessario.
Assicurarsi che l'alimentazione del Vending Machine sia stabile e protetta da sovratensioni.
Implementare un sistema di monitoraggio remoto per rilevare tempestivamente eventuali problemi di comunicazione.

Paytec Caelum: Risoluzione dell'Errore "Antenna Fault"

Cosa Osservare:

Come Funziona:

Perché Accade:

Raccomandazione Tecnica:

Avvisi Importanti:

Azione Raccomandata:

Cura Preventiva:

Domande Frequenti

•Come verifico l'integrità del cavo coassiale dell'antenna?

•Quali sono le principali fonti di interferenza elettromagnetica che possono causare l'errore "Antenna Fault"?

•Come posso aggiornare il firmware del Paytec Caelum?

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Matteo & Team

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