Paytec Eagle: Errore 'Coin Acceptor Dirty' - Diagnosi e... | soscassa.org

Possibili Cause:

Accumulo di sporco, polvere o residui di bevande sui sensori ottici.
Monete danneggiate o non conformi che ostruiscono il meccanismo.
Usura dei componenti meccanici del validatore.
Sbalzi di tensione sulla linea di alimentazione del distributore.
Umidità elevata che condensa sui sensori e causa falsi positivi.
Interferenze elettromagnetiche da altre apparecchiature vicine.

Sintomi:

L'errore 'Coin Acceptor Dirty' su Paytec Eagle si manifesta con blocco dell'accettazione monete, LED rosso lampeggiante sul validatore, messaggio a display 'Errore Validatore' o 'Pulire Accettatore'. Nei log di sistema, si registra un aumento degli eventi di tipo 'CoinJam' o 'SensorObstructed'.

Suggerimento Pro:

Eseguire una sequenza di reset forzato del validatore premendo contemporaneamente i pulsanti di test e di scarico monete durante la riaccensione del distributore. Questo può risolvere temporaneamente l'errore in caso di blocco software.

Panoramica Tecnica:

L'architettura del Paytec Eagle prevede sensori ottici e induttivi per il riconoscimento delle monete. Il segnale dei sensori è elaborato da un microcontrollore che comunica tramite protocollo seriale MDB con la scheda madre del distributore. L'assorbimento energetico del validatore varia a seconda dello stato (idle, accettazione, scarico monete).

Avvisi Importanti:

Prestare attenzione alla protezione dei dati sensibili durante la diagnostica. Assicurarsi che il firmware del validatore sia aggiornato per prevenire vulnerabilità di sicurezza. Evitare la manomissione fisica del dispositivo per non invalidare la garanzia e rispettare le normative fiscali (Sigillo Fiscale).

Soluzione:

1

Disattivare l'alimentazione del distributore automatico per sicurezza.
2

Aprire lo sportello del validatore e ispezionare visivamente i sensori ottici e il percorso delle monete.
3

Utilizzare aria compressa per rimuovere polvere e sporco dai sensori.
4

Pulire delicatamente i sensori con un panno antistatico imbevuto di alcool isopropilico.
5

Verificare la tensione di alimentazione del validatore con un multimetro (dovrebbe essere conforme alle specifiche del produttore).
6

Eseguire un ciclo di test del validatore tramite il software di diagnostica Paytec.
7

Se l'errore persiste, sostituire il validatore con uno revisionato o nuovo.

Consigli di Manutenzione:

Programmare pulizie periodiche dei validatori (almeno una volta al mese).
Utilizzare monete pulite e non danneggiate.
Installare un filtro di linea per proteggere il distributore da sbalzi di tensione.
Verificare periodicamente la funzionalità dei sensori tramite il software di diagnostica.
Mantenere l'ambiente circostante pulito e asciutto.

Paytec Eagle: Errore 'Coin Acceptor Dirty' - Diagnosi e Soluzioni

Possibili Cause:

Sintomi:

Suggerimento Pro:

Panoramica Tecnica:

Avvisi Importanti:

Soluzione:

Consigli di Manutenzione:

Domande Frequenti

•Come posso accedere al software di diagnostica Paytec?

•Quali sono le specifiche di tensione del Paytec Eagle?

•Dove posso trovare un manuale di manutenzione per il Paytec Eagle?

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Matteo & Team

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