Paytec Eagle: Errore Sensore Tubo Pieno – Diagnosi e... | soscassa.org

Contesto Tecnico:

Il sistema di gestione monete Paytec Eagle utilizza sensori ottici o induttivi per rilevare il livello di riempimento dei tubi. Il segnale dal sensore viene elaborato dalla CPU del dispositivo, che in caso di lettura "tubo pieno", blocca l'accettazione di ulteriori monete. L'integrità del segnale dipende dalla pulizia del sensore, dalla corretta alimentazione (tipicamente 24V DC) e dall'assenza di interferenze elettromagnetiche.

Cause Comuni:

Accumulo di polvere o sporcizia sul sensore.
Sensore ottico danneggiato o malfunzionante.
Cablaggio del sensore interrotto o allentato.
Tensione di alimentazione del sensore insufficiente.
Interferenze elettromagnetiche (EMI) causate da altri dispositivi nelle vicinanze.
Errata configurazione dei parametri di soglia del sensore nel software.

Sintomi:

L'errore "Tube Full Sensor" su Paytec Eagle si manifesta tipicamente con il blocco dell'erogazione monete, lampeggio LED sul sensore del tubo monete (se presente) e registrazione dell'errore nel log della macchina Vending.

Raccomandazione Tecnica:

In caso di errore persistente, provare a eseguire un reset hardware del dispositivo Paytec Eagle. Consultare il manuale del produttore per la procedura specifica. Verificare inoltre che la versione firmware sia aggiornata all'ultima disponibile.

Avvisi Importanti:

La manomissione del sistema di gestione monete può comportare sanzioni legali. Assicurarsi di rispettare le normative fiscali vigenti e di proteggere le chiavi di cifratura del sistema di pagamento. Prestare attenzione alla stabilità elettrica, specialmente in ambienti esterni, per evitare scosse elettriche.

Azione Raccomandata:

1

Ispezionare visivamente il sensore e pulirlo con aria compressa o un panno antistatico.
2

Verificare la tensione di alimentazione del sensore con un multimetro (dovrebbe essere 24V DC).
3

Controllare la continuità del cablaggio del sensore con un tester.
4

Sostituire il sensore se danneggiato o malfunzionante.
5

Verificare e, se necessario, ricalibrare i parametri di soglia del sensore tramite il software di configurazione Paytec.
6

Isolare il dispositivo da potenziali fonti di interferenze elettromagnetiche.
7

Effettuare un test di erogazione per verificare la corretta funzionalità dopo le riparazioni.

Cura Preventiva:

Eseguire la pulizia periodica dei sensori (almeno una volta al mese).
Verificare regolarmente la tensione di alimentazione dei dispositivi.
Controllare l'integrità del cablaggio durante la manutenzione ordinaria.
Implementare un sistema di monitoraggio remoto per rilevare tempestivamente anomalie.
Effettuare aggiornamenti firmware periodici forniti dal produttore.

Paytec Eagle: Errore Sensore Tubo Pieno – Diagnosi e Soluzioni

Contesto Tecnico:

Cause Comuni:

Sintomi:

Raccomandazione Tecnica:

Avvisi Importanti:

Azione Raccomandata:

Cura Preventiva:

Domande Frequenti

•Qual è la tensione corretta per il sensore?

•Come pulisco il sensore in modo sicuro?

•Dove trovo l'ultima versione del firmware?

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Matteo & Team

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Azione Raccomandata:

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