Paytec Vantage: Doppio Lampeggio Rosso e Mancato Rifiuto... | soscassa.org

Sintomi:

Il lettore Paytec Vantage presenta un doppio lampeggio rosso. Nonostante l'errore, il sistema non rifiuta le banconote introdotte, potenzialmente accettando valuta non valida o danneggiata. L'errore non viene registrato nel log principale del distributore, suggerendo un problema localizzato al lettore.

Raccomandazione Tecnica:

Eseguire una sequenza di reset forzato del lettore scollegando l'alimentazione per almeno 30 secondi e ricollegandola. In molti casi, questo può risolvere problemi di firmware temporanei.

Cause Comuni:

Tensione di alimentazione insufficiente (BUS MDB).
Errore di comunicazione seriale (MDB).
Sensore ottico sporco o danneggiato.
Firmware corrotto o obsoleto.
Danneggiamento fisico del lettore.
Incompatibilità con il taglio della banconota (nuove banconote euro).

Panoramica Tecnica:

Il Paytec Vantage comunica tramite protocollo seriale MDB con la scheda madre del distributore. Il segnale di accettazione/rifiuto banconota è gestito direttamente dal lettore. L'assorbimento di corrente durante la fase di validazione è monitorato internamente. La logica di errore, incluso il lampeggio, è implementata a livello firmware nel lettore.

Avvertenza di Sicurezza:

L'accesso al lettore per manutenzione o riparazione deve essere effettuato da personale qualificato. Prestare attenzione alla presenza di tensioni pericolose all'interno del distributore. Proteggere le chiavi di cifratura e i dati memorizzati nel lettore da accessi non autorizzati. Assicurarsi dell'integrità del sigillo fiscale.

Riparazione Passo-Passo:

1

Verificare la tensione sul BUS MDB con un multimetro (dovrebbe essere 24VDC).
2

Pulire i sensori ottici interni con aria compressa.
3

Eseguire un reset del lettore tramite il software di diagnostica Paytec (se disponibile).
4

Aggiornare il firmware del lettore all'ultima versione disponibile sul sito Paytec.
5

Ispezionare visivamente il lettore per danni fisici.
6

Testare con diverse banconote di tagli differenti.
7

Verificare la corretta configurazione del lettore per la valuta corrente.

Cura Preventiva:

Pulizia periodica dei sensori ottici (almeno ogni 3 mesi).
Aggiornamento regolare del firmware del lettore.
Installazione di un UPS per stabilizzare la tensione di alimentazione.
Verifica periodica dello stato del BUS MDB.
Controllo visivo del lettore per segni di manomissione.

Paytec Vantage: Doppio Lampeggio Rosso e Mancato Rifiuto Banconota

Sintomi:

Raccomandazione Tecnica:

Cause Comuni:

Panoramica Tecnica:

Avvertenza di Sicurezza:

Riparazione Passo-Passo:

Cura Preventiva:

Domande Frequenti

•Qual è la tensione corretta sul BUS MDB?

•Dove posso scaricare l'ultimo firmware per il Paytec Vantage?

•Come posso pulire i sensori ottici interni del lettore?

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Matteo & Team

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Panoramica Tecnica:

Avvertenza di Sicurezza:

Riparazione Passo-Passo:

Cura Preventiva: