RCH Eagle: Errore Sensore Pieno (Tube Full Sensor) -... | soscassa.org

Cause Comuni:

Accumulo eccessivo di carta nel tubo.
Sensore ottico sporco o danneggiato.
Cablaggio del sensore interrotto o allentato.
Scheda madre difettosa (alimentazione sensore).
Umidità eccessiva nell'ambiente che altera la lettura del sensore.
Sbalzi di tensione che danneggiano il sensore.

Raccomandazione Tecnica:

In caso di errore persistente, provare a disabilitare temporaneamente il controllo del sensore 'Tube Full' dalle impostazioni avanzate del RT (se disponibile) per permettere l'emissione di scontrini in emergenza. Questa è una soluzione temporanea e richiede l'intervento di un tecnico qualificato per la risoluzione definitiva.

Contesto Tecnico:

Il sensore 'Tube Full' è un sensore ottico (tipicamente IR) che rileva la presenza eccessiva di carta nel tubo di accumulo scontrini. Il sistema RT (Registratore Telematico) monitora costantemente questo sensore per prevenire blocchi meccanici. Un'anomalia nel segnale (tensione, corrente) dal sensore causa l'errore. L'integrità del cablaggio e l'alimentazione del sensore sono cruciali.

Sintomi:

Il display dell'RCH Eagle mostra il messaggio 'Tube Full Sensor'. Possibile blocco del sistema e mancata emissione di scontrini. LED di errore dedicato potrebbe essere attivo. Assenza di scontrini fiscali e impossibilità di chiusura giornaliera.

Avvisi Importanti:

• Do not use liquidi per la pulizia del sensore.
• Scollegare l'alimentazione prima di intervenire sull'hardware.
• Proteggere le chiavi di cifratura del DGFE.
• Verificare l'integrità del sigillo fiscale dopo ogni intervento.
• Informare tempestivamente l'Agenzia delle Entrate in caso di manomissione del RT.

Soluzione:

1

Verificare e svuotare completamente il tubo di accumulo scontrini.
2

Pulire il sensore ottico con aria compressa o un panno antistatico.
3

Controllare la continuità del cablaggio del sensore con un multimetro.
4

Misurare la tensione di alimentazione del sensore sulla scheda madre (consultare schema elettrico RCH Eagle).
5

Effettuare un reset del sistema RCH Eagle (consultare manuale utente per la procedura corretta).
6

Aggiornare il firmware del RT all'ultima versione disponibile (tramite software di gestione RCH).
7

Sostituire il sensore se danneggiato (verificare la corretta corrispondenza del modello).

Cura Preventiva:

Effettuare una pulizia periodica del sensore (ogni 3 mesi).
Controllare regolarmente il cablaggio del sensore.
Utilizzare carta termica di alta qualità (specifica per RCH Eagle).
Verificare l'integrità del DGFE e della sua connessione.
Installare un UPS per proteggere il sistema da sbalzi di tensione.
Assegnare un IP statico al RT per evitare problemi di comunicazione con l'Agenzia delle Entrate.

RCH Eagle: Errore Sensore Pieno (Tube Full Sensor) - Diagnostica

Cause Comuni:

Raccomandazione Tecnica:

Contesto Tecnico:

Sintomi:

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Soluzione:

Cura Preventiva:

Domande Frequenti

•Come posso resettare l'RCH Eagle?

•Dove trovo il manuale utente del mio RCH Eagle?

•Come aggiorno il firmware del mio RCH Eagle?

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Matteo & Team

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