RCH Easy.Cash: Schermo con Righe Colorate - Diagnosi -... | soscassa.org

Contesto Tecnico:

Il display LCD è controllato da un chip driver che riceve dati tramite un'interfaccia parallela o seriale. Il guasto può risiedere nel chip driver, nel cavo di connessione, nella scheda madre (controller video) o nell'alimentazione del display. Interferenze elettromagnetiche possono alterare il segnale.

Consiglio dell'Esperto:

In molti casi, una semplice pressione delicata sui connettori del cavo LVDS (specialmente lato scheda madre) può risolvere temporaneamente il problema. Tuttavia, è fondamentale sostituire il cavo difettoso per una soluzione definitiva.

Cosa Osservare:

Visualizzazione anomala di righe orizzontali colorate sul display principale dell'RCH Easy.Cash. Possibile assenza di messaggi di errore specifici nel log di sistema o tramite LED diagnostici. L'operatività del sistema fiscale (DGFE) potrebbe essere compromessa.

Possibili Cause:

Cavo LVDS (Low-Voltage Differential Signaling) danneggiato o mal connesso (ossidazione dei contatti).
Guasto al chip controller del display LCD sulla scheda madre.
Alimentazione insufficiente o instabile al display (verifica tensione con multimetro).
Interferenze elettromagnetiche (EMI) esterne che influenzano il segnale video.
Sovratemperatura del display LCD, specialmente in ambienti non climatizzati durante l'estate italiana.
Errore firmware/software che corrompe i dati inviati al display.

Avvertenza di Sicurezza:

Prima di qualsiasi intervento hardware, scollegare l'alimentazione elettrica. Prestare attenzione a non danneggiare il sigillo fiscale durante le operazioni. In caso di dubbi, rivolgersi a un tecnico qualificato autorizzato RCH per evitare la perdita della validità fiscale del dispositivo. Conservare sempre una copia di backup dei dati fiscali.

Azione Raccomandata:

1

Ispezionare visivamente il cavo LVDS e i connettori per danni o ossidazione. Pulire i contatti con un prodotto specifico per elettronica.
2

Verificare la tensione di alimentazione al display LCD con un multimetro. Comparare con le specifiche del produttore.
3

Provare a scollegare e ricollegare il cavo LVDS, assicurandosi che sia saldamente connesso.
4

Se possibile, testare il display con un altro cavo LVDS compatibile.
5

Aggiornare il firmware del sistema RT all'ultima versione disponibile dal sito RCH.
6

Se il problema persiste, sostituire il display LCD o inviare la cassa ad un centro assistenza autorizzato RCH.
7

Eseguire un test diagnostico approfondito della scheda madre utilizzando software di diagnostica specifico del produttore.

Prevenzione:

Effettuare controlli periodici dello stato dei cavi e dei connettori.
Assicurarsi che la cassa sia collocata in un ambiente con una temperatura e umidità controllate.
Proteggere la cassa da sbalzi di tensione con un UPS (Uninterruptible Power Supply) di qualità.
Mantenere il firmware del sistema RT aggiornato.
Evitare di posizionare la cassa vicino a fonti di interferenze elettromagnetiche (es. motori elettrici, trasformatori).

RCH Easy.Cash: Schermo con Righe Colorate - Diagnosi

Contesto Tecnico:

Consiglio dell'Esperto:

Cosa Osservare:

Possibili Cause:

Avvertenza di Sicurezza:

Azione Raccomandata:

Prevenzione:

Domande Frequenti

•Come posso verificare se il cavo LVDS è danneggiato?

•Dove trovo l'ultima versione del firmware per il mio RCH Easy.Cash?

•Quali sono i rischi di operare con un sistema fiscale non funzionante?

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Matteo & Team

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Cosa Osservare:

Possibili Cause:

Avvertenza di Sicurezza:

Azione Raccomandata:

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