RCH Power.Cash: Vibrazione Anomala Durante Auto-diagnosi... | soscassa.org

Sintomi:

La cassa Power.Cash manifesta vibrazioni anomale e visibili durante la fase di auto-diagnosi all'avvio. Potrebbero essere presenti messaggi di errore a display come "Errore Calibrazione Motore" o codici di errore specifici nel log del sistema RT.

Panoramica Tecnica:

L'auto-diagnosi del sistema verifica l'integrità meccanica e elettronica dei componenti interni, inclusi i motori per l'apertura/chiusura del vano contanti e il meccanismo di stampa. La vibrazione eccessiva suggerisce un problema di calibrazione, un guasto meccanico o un'anomalia nel segnale di controllo del motore.

Cause Comuni:

Usura o danneggiamento dei cuscinetti del motore.
Allentamento delle viti di fissaggio del motore o del meccanismo.
Ostruzioni meccaniche che impediscono il corretto movimento.
Errata calibrazione del motore o dei sensori di posizione.
Sbalzi di tensione di rete (Enel) che danneggiano il circuito di controllo del motore.
Accumulo di polvere o sporcizia che interferiscono con il movimento.

Avvisi Importanti:

Prima di intervenire sull'apparecchiatura, scollegare sempre l'alimentazione elettrica. Prestare attenzione a non danneggiare i componenti elettronici durante la pulizia. Assicurarsi che le chiavi di cifratura del DGFE siano conservate in un luogo sicuro e protetto da accessi non autorizzati.

Soluzione:

1

Verificare la tensione di alimentazione (220V) con un multimetro per escludere sbalzi di tensione.
2

Ispezionare visivamente il motore e il meccanismo per individuare segni di usura, danni o ostruzioni.
3

Pulire accuratamente il meccanismo con aria compressa e un panno asciutto.
4

Controllare e serrare le viti di fissaggio del motore e del meccanismo.
5

Eseguire la procedura di calibrazione del motore tramite il software di configurazione della cassa (se disponibile).
6

Se il problema persiste, sostituire il motore.
7

Aggiornare il firmware del dispositivo all'ultima versione disponibile.

Cura Preventiva:

Eseguire regolarmente (ogni 6 mesi) una pulizia accurata del meccanismo di stampa e del vano contanti
Verificare periodicamente la tensione di alimentazione e installare un UPS per proteggere la cassa da sbalzi di tensione
Mantenere aggiornato il software e il firmware del dispositivo

RCH Power.Cash: Vibrazione Anomala Durante Auto-diagnosi – Guida alla Risoluzione

Sintomi:

Panoramica Tecnica:

Cause Comuni:

Avvisi Importanti:

Soluzione:

Cura Preventiva:

Domande Frequenti

•Come accedo ai log di sistema della Power.Cash?

•Qual è la procedura di calibrazione del motore?

•Come posso verificare lo stato del DGFE?

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Matteo & Team

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