Power.Cash: Schermo Blu Momentaneo Prima del Pagamento -... | soscassa.org

Possibili Cause:

Sbalzi di tensione sulla linea di alimentazione AC, specialmente durante l'attivazione di altri dispositivi (frigoriferi, illuminazione).
Interferenze elettromagnetiche (EMI) da dispositivi vicini (es. antenne Wi-Fi, motori elettrici).
Problemi di firmware/software che causano un'errata gestione della memoria video durante l'inizializzazione del pagamento.
Condensatori elettrolitici esausti nel circuito di alimentazione del display.
Cablaggio interno allentato o danneggiato che causa interruzioni momentanee del segnale video.
Surriscaldamento del processore grafico a causa di ventilazione insufficiente (accumulo di polvere).

Panoramica Tecnica:

L'architettura del sistema di pagamento Power.Cash integra un microcontrollore principale, un modulo di sicurezza (SAM), un display LCD e un'interfaccia verso il terminale POS (Nexi/Ingenico). Il segnale video transita attraverso un chip dedicato. Il problema potrebbe risiedere in un'instabilità nell'alimentazione del chip video o in un'incongruenza temporanea nella comunicazione tra il microcontrollore e il display. Il buffer video potrebbe sovrascriversi in modo anomalo.

Sintomi:

Il sistema Power.Cash visualizza uno schermo blu di durata inferiore a un secondo immediatamente prima di avviare la transazione di pagamento. Assenza di codici di errore persistenti. I log di sistema lato server non mostrano anomalie nel periodo corrispondente. LED frontale lampeggia rapidamente in bianco durante l'evento.

Consiglio dell'Esperto:

Provare a resettare la memoria NVRAM del Power.Cash tramite la sequenza di tasti specifica (consultare il manuale del produttore). Questo può risolvere problemi di configurazione che causano instabilità del display.

Avvertenza di Sicurezza:

Prima di intervenire sull'hardware, scollegare sempre l'alimentazione. Prestare attenzione alle scariche elettrostatiche (ESD) durante la manipolazione dei componenti elettronici. Assicurarsi che il DGFE sia sigillato e integro per garantire la conformità fiscale. Non tentare di riparare o modificare il DGFE.

Soluzione:

1

Verificare la tensione di alimentazione AC con un multimetro per accertarsi che sia stabile (230V ±10%).
2

Ispezionare visivamente la scheda madre alla ricerca di condensatori gonfi o danneggiati.
3

Aggiornare il firmware del Power.Cash all'ultima versione disponibile dal produttore.
4

Utilizzare un analizzatore di spettro per identificare potenziali fonti di interferenza elettromagnetica nelle vicinanze.
5

Pulire le ventole e i dissipatori di calore con aria compressa per garantire una corretta dissipazione del calore.
6

Controllare la connessione tra il display LCD e la scheda madre; assicurarsi che i connettori siano saldi.
7

Se il problema persiste, sostituire la scheda madre o il display LCD.

Prevenzione:

Installare un gruppo di continuità (UPS) per proteggere il sistema da sbalzi di tensione e interruzioni di corrente.
Effettuare una pulizia periodica dell'hardware (ogni 6 mesi) per rimuovere polvere e detriti.
Verificare periodicamente la stabilità della tensione di rete.
Mantenere il software del Power.Cash aggiornato.
Controllare l'integrità dei cavi e dei connettori.

Power.Cash: Schermo Blu Momentaneo Prima del Pagamento - Diagnosi

Possibili Cause:

Panoramica Tecnica:

Sintomi:

Consiglio dell'Esperto:

Avvertenza di Sicurezza:

Soluzione:

Prevenzione:

Domande Frequenti

•Come verifico l'integrità del DGFE?

•Quali sono le specifiche dell'UPS consigliato?

•Dove trovo l'ultima versione del firmware?

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Matteo & Team

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