Sconosciuto SC Advance: Diagnosi Errore Sensore... | soscassa.org

Panoramica Tecnica:

L'architettura prevede un sensore magnetico (testina di lettura) collegato tramite bus seriale (RS232/USB) alla CPU principale. Il sensore rileva le variazioni di campo magnetico codificate nella banda magnetica della carta. L'integrità del segnale è cruciale; attenuazioni o interferenze causano errori. Assorbimento energetico tipico della testina: 50-100mA a 5V.

Cause Comuni:

Usura fisica della testina di lettura (accumulo di sporco, ossidazione).
Danneggiamento del cavo di connessione tra sensore e CPU.
Sbalzi di tensione sulla linea di alimentazione del terminale POS.
Interferenze elettromagnetiche (EMI) da altri dispositivi nelle vicinanze.
Danni al software/firmware del terminale che gestisce il sensore.
Carte con banda magnetica danneggiata o demagnetizzata.

Sintomi:

Il terminale SC Advance visualizza l'errore "Magnetic Sensor Fault". Possibili pattern LED: lampeggio rosso persistente, assenza di risposta alla strisciata di carte. L'errore può essere registrato nel log del software gestionale come 'Lettura banda magnetica fallita'.

Suggerimento Pro:

In caso di errore persistente, provare a eseguire una diagnosi offline del sensore magnetico (se supportata dal firmware). Questa modalità bypassa il software gestionale e permette di isolare il problema all'hardware.

Avvertenza di Sicurezza:

Prestare attenzione alla privacy dei dati delle carte di credito. Non memorizzare dati sensibili sul terminale. Assicurarsi che il terminale sia conforme alle normative PCI DSS. Verificare l'integrità del sigillo fiscale del DGFE e segnalare eventuali manomissioni.

Soluzione:

1

Ispezionare visivamente la testina di lettura per individuare sporco o detriti. Pulire delicatamente con un panno antistatico imbevuto di alcol isopropilico.
2

Verificare la continuità del cavo di connessione tra sensore e CPU con un multimetro.
3

Controllare la tensione di alimentazione del terminale POS con un multimetro. Assicurarsi che rientri nelle specifiche del produttore (es. 5V ±5%).
4

Eseguire un riavvio a freddo del terminale POS. Se l'errore persiste, provare un reset alle impostazioni di fabbrica (consultare il manuale).
5

Aggiornare il firmware del terminale POS all'ultima versione disponibile dal produttore.
6

Provare a strisciare diverse carte di test per escludere un problema con la singola carta.
7

Se il problema persiste, sostituire la testina di lettura o l'intero terminale POS.

Consigli di Manutenzione:

Eseguire una pulizia periodica della testina di lettura (ogni 3 mesi)
Controllare lo stato delle batterie degli UPS a protezione del terminale POS (sostituire ogni 2 anni)
Verificare periodicamente l'integrità dei cavi di connessione
Mantenere aggiornato il firmware del terminale

Sconosciuto SC Advance: Diagnosi Errore Sensore Magnetico

Panoramica Tecnica:

Cause Comuni:

Sintomi:

Suggerimento Pro:

Avvertenza di Sicurezza:

Soluzione:

Consigli di Manutenzione:

Domande Frequenti

•Come posso pulire correttamente il sensore magnetico?

•Dove trovo l'ultima versione del firmware per SC Advance?

•Quali sono le specifiche di tensione per l'alimentazione di SC Advance?

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