Skidata Cassa: Diagnosi Errore "Memoria piena" durante... | soscassa.org

Sintomi Osservati:

La cassa Skidata visualizza il messaggio "Memoria piena" durante la generazione del report serale. Il processo di emissione del report si interrompe e i log del server centrale indicano un errore di scrittura sul database locale. LED di stato HDD lampeggiante o fisso (indicativo di attività o errore).

Raccomandazione Tecnica:

Eseguire una sequenza di reset forzato della cassa (consultare la documentazione Skidata) per liberare la memoria temporanea e riavviare il sistema. Verificare la presenza di eventuali file di log di grandi dimensioni non compressi e cancellarli se non necessari. Impostare una priorità di traffico elevata per la cassa sul router per garantire una comunicazione stabile con il server.

Possibili Cause:

Corruzione del filesystem a causa di sbalzi di tensione (verificare log UPS e alimentazione). - Accumulo eccessivo di dati temporanei non elaborati (problemi di sincronizzazione con il server). - Errata configurazione dei parametri di logging (eccessiva verbosità). - Cicli di scrittura/cancellazione eccessivi che portano all'usura della memoria (fine vita SSD/eMMC). - Attacco malware o script malevolo che consuma risorse di memoria. - Temperatura ambiente elevata che influisce sulle prestazioni della memoria.

Come Funziona:

L'architettura di Automazione & Ticketing prevede una cassa locale con memoria interna (SSD/eMMC) per la memorizzazione temporanea dei dati transazionali. Questi dati vengono aggregati nel report serale e inviati al server centrale tramite connessione di rete (TCP/IP). Il firmware della cassa gestisce la memoria e la comunicazione dati. Profili di assorbimento energetico elevati durante la generazione del report possono indicare stress sulla memoria.

Avvisi Importanti:

Prestare attenzione alla privacy dei dati durante la manipolazione della cassa e dei suoi dati. Assicurarsi di proteggere le chiavi di cifratura utilizzate per la comunicazione con il server centrale. Verificare l'integrità del sigillo fiscale per prevenire manomissioni. Smaltire correttamente le memorie sostituite, distruggendo i dati in modo sicuro.

Soluzione:

1

Effettuare un backup completo dei dati presenti sulla cassa (se possibile).
2

Eseguire un controllo del filesystem utilizzando utility diagnostiche fornite dal produttore (es. Skidata Toolbox).
3

Verificare lo spazio libero disponibile sulla partizione dati.
4

Aggiornare il firmware della cassa all'ultima versione disponibile.
5

Ottimizzare i parametri di logging per ridurre la quantità di dati memorizzati localmente.
6

Monitorare la temperatura interna della cassa (sensore integrato o termocamera) e migliorare la ventilazione se necessario.
7

Sostituire la memoria interna (SSD/eMMC) con una nuova, rispettando le specifiche del produttore.

Cura Preventiva:

Implementare un piano di manutenzione preventiva che includa: verifica periodica dello spazio libero su disco, aggiornamenti del firmware, controllo dello stato delle batterie UPS, pulizia interna della cassa per evitare accumuli di polvere, monitoraggio dei log di sistema per individuare anomalie
Implementare un sistema di backup automatico dei dati della cassa su un server remoto
Assegnazione di IP statici per evitare problemi di risoluzione DNS

Skidata Cassa: Diagnosi Errore "Memoria piena" durante Report Serale

Sintomi Osservati:

Raccomandazione Tecnica:

Possibili Cause:

Come Funziona:

Avvisi Importanti:

Soluzione:

Cura Preventiva:

Domande Frequenti

•Qual è la procedura corretta per l'aggiornamento del firmware della cassa Skidata?

•Come posso verificare lo stato di salute della memoria SSD/eMMC della cassa?

•Quali sono le best practice per la configurazione dei parametri di logging della cassa Skidata?

Domande correlate

Matteo & Team

Sintomi Osservati:

Raccomandazione Tecnica:

Possibili Cause:

Come Funziona:

Avvisi Importanti:

Soluzione:

Cura Preventiva: