Skidata Lite.Gate: Diagnosi Errore 'Carta Esaurita'... | soscassa.org

Come Funziona:

L'emissione ticket dipende da sensori ottici che rilevano la presenza e il corretto avanzamento della carta. Il sistema comunica con la control unit tramite protocollo seriale (RS485). La logica di controllo include verifiche di integrità del sensore e dello stato del motore di avanzamento. L'alimentazione al motore e ai sensori è fornita da un alimentatore DC controllato dalla mainboard. Interferenze elettromagnetiche possono alterare la lettura dei sensori.

Sintomi Osservati:

Il sistema Lite.Gate segnala 'Carta esaurita' sul display, nonostante la presenza di carta nel caricatore. LED di stato del caricatore lampeggiante (pattern specifico da verificare nel manuale). Nessun ticket emesso. Possibile errore registrato nei log del server centrale (codice evento specifico).

Consiglio dell'Esperto:

Provare a forzare l'emissione di un ticket di test tramite il menu di manutenzione. Se il ticket viene emesso correttamente, il problema è probabilmente legato alla logica di rilevamento carta esaurita e non al sensore stesso. In questo caso, verificare le impostazioni di soglia del sensore nel software di configurazione.

Perché Accade:

Sensore ottico sporco o difettoso.
Problemi di cablaggio tra sensore e control unit (connettori allentati, cavi danneggiati).
Errata calibrazione del sensore ottico.
Motore di avanzamento carta bloccato o difettoso.
Firmware obsoleto con bug nella gestione dei sensori.
Sbalzi di tensione sulla linea di alimentazione (verificare con multimetro).

Avvisi Importanti:

• Disconnettere l'alimentazione prima di intervenire sui componenti elettrici.
• Prestare attenzione alla privacy dei dati dei clienti durante la diagnostica.
• Verificare l'integrità del sigillo fiscale dopo ogni intervento.
• Utilizzare solo ricambi originali Skidata per garantire la conformità alle normative.

Riparazione Passo-Passo:

1

Verificare visivamente la presenza e il corretto inserimento del rotolo di carta.
2

Pulire il sensore ottico con aria compressa e un panno antistatico.
3

Controllare la continuità e la corretta connessione del cablaggio del sensore (multimetro).
4

Eseguire un test di calibrazione del sensore tramite il software di diagnostica Skidata (se disponibile).
5

Aggiornare il firmware del Lite.Gate all'ultima versione stabile.
6

Misurare la tensione di alimentazione del motore e dei sensori (multimetro) per verificare la stabilità.
7

Se il problema persiste, sostituire il sensore ottico o il motore di avanzamento carta.

Cura Preventiva:

Pulizia periodica dei sensori ottici (ogni 3 mesi).
Verifica annuale dello stato dei cablaggi e dei connettori.
Aggiornamento regolare del firmware.
Installazione di un UPS per proteggere il sistema da sbalzi di tensione.
Backup periodico della configurazione del sistema.

Skidata Lite.Gate: Diagnosi Errore 'Carta Esaurita' (Falso)

Come Funziona:

Sintomi Osservati:

Consiglio dell'Esperto:

Perché Accade:

Avvisi Importanti:

Riparazione Passo-Passo:

Cura Preventiva:

Domande Frequenti

•Qual è il codice evento specifico registrato nel server centrale quando si verifica l'errore?

•Qual è la tensione di alimentazione corretta per il motore di avanzamento carta?

•Dove posso trovare l'ultima versione del firmware per il Lite.Gate?

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Matteo & Team

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Sintomi Osservati:

Consiglio dell'Esperto:

Perché Accade:

Avvisi Importanti:

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