Skidata Lite.Gate: Diagnosi Stampa Ticket Specchiata/Capo... | soscassa.org

Panoramica Tecnica:

L'architettura Skidata Lite.Gate prevede un sottosistema di stampa termica controllato da un microcontrollore dedicato. Il driver di stampa riceve istruzioni da un server centrale o da una memoria locale. Analisi propagazione segnale: Verificare integrità dei segnali di controllo (RS485) tra CPU principale e modulo di stampa. Profili di assorbimento: Monitorare assorbimento di corrente durante la stampa. Logica hardware: Buffer di stampa e orientamento del testo.

Consiglio dell'Esperto:

Se la stampa risulta specchiata solo parzialmente, provare a pulire il sensore ottico che rileva la posizione del rotolo di carta con aria compressa a bassa pressione. Una calibrazione errata del sensore può causare anomalie nell'orientamento della stampa.

Cause Comuni:

Errore di configurazione nel firmware del modulo di stampa.
Corruzione dei dati nel buffer di stampa (causata da interferenze elettromagnetiche).
Guasto hardware al modulo di stampa (testina termica, motore).
Errata polarizzazione del sensore di posizione della testina di stampa.
Sbalzi di tensione dalla rete Enel che influenzano il corretto funzionamento del modulo di stampa.
Incompatibilità software dovuta a aggiornamenti incompleti o errati.

Sintomi:

Emissione di ticket con stampa invertita orizzontalmente (specchiata) o verticalmente (capovolta). Possibile assenza di messaggi di errore specifici nel log del sistema. Controllo visivo LED: verificare anomalie (lampeggi irregolari). Messaggi a display: Assenza di comunicazioni di errore, ma discrepanza tra dati visualizzati e stampa.

Avvertenza di Sicurezza:

Prestare attenzione alla privacy dei dati sensibili stampati sui ticket (es. dati fiscali). Gestire le chiavi di cifratura in modo sicuro. Proteggere il sistema contro la manomissione fisica (sigillo fiscale). Assicurarsi che la Lite.Gate sia correttamente messa a terra per evitare scariche elettrostatiche.

Azione Raccomandata:

1

Verificare la configurazione del modulo di stampa tramite il software di diagnostica Skidata (es. Keytool). Controllare impostazioni di orientamento stampa.
2

Eseguire un reset del modulo di stampa alle impostazioni di fabbrica (se disponibile).
3

Aggiornare il firmware del modulo di stampa all'ultima versione stabile. Assicurarsi della corretta compatibilità con la versione del software centrale.
4

Controllare la tensione di alimentazione del modulo di stampa con un multimetro. Verificare che rientri nei parametri specificati dal produttore (es. 24V DC).
5

Ispezionare visivamente il modulo di stampa per danni fisici o connessioni allentate. Verificare integrità dei cavi e connettori.
6

Eseguire una stampa di test dal software di diagnostica. Monitorare il comportamento del modulo di stampa e verificare se l'errore persiste.
7

Se il problema persiste, sostituire il modulo di stampa.

Prevenzione:

Eseguire regolarmente la pulizia del modulo di stampa con un panno antistatico.
Verificare periodicamente la tensione di alimentazione e la stabilità della rete elettrica.
Mantenere il software e il firmware del sistema aggiornati.
Controllare lo stato delle batterie UPS (se presenti) e sostituirle secondo le indicazioni del produttore.
Assegnare IP statici per evitare conflitti di rete che potrebbero interrompere la comunicazione durante le operazioni di stampa.

Skidata Lite.Gate: Diagnosi Stampa Ticket Specchiata/Capovolta

Panoramica Tecnica:

Consiglio dell'Esperto:

Cause Comuni:

Sintomi:

Avvertenza di Sicurezza:

Azione Raccomandata:

Prevenzione:

Domande Frequenti

•Qual è la procedura di reset del modulo di stampa Lite.Gate?

•Come posso verificare l'integrità del firmware del modulo di stampa?

•Dove trovo il manuale tecnico di Skidata Lite.Gate?

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Matteo & Team

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Sintomi:

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