Skidata Lite.Gate: Diagnosi e Soluzione Macchie di... | soscassa.org

Come Funziona:

Il sistema Lite.Gate utilizza una stampante termica integrata. Il processo di stampa si basa sul riscaldamento controllato di una testina termica che reagisce con la carta termosensibile. Il controllo avviene tramite segnali digitali. Problemi nella gestione della testina o nella qualità della carta possono causare l'anomalia. Il firmware della stampante gioca un ruolo chiave.

Suggerimento Pro:

Eseguire una stampa di test diagnostica (solitamente accessibile tramite menu di servizio) per isolare il problema alla testina termica o alla logica di controllo della stampante.

Sintomi:

I ticket emessi da Skidata Lite.Gate presentano macchie di inchiostro nero irregolari. Nessun errore visualizzato sul display dell'unità. L'emissione del ticket avviene regolarmente, ma la leggibilità è compromessa. I log del server centrale non riportano anomalie legate alla stampante.

Possibili Cause:

Testina termica sporca o danneggiata.
Carta termica di scarsa qualità o non adatta al modello Lite.Gate.
Eccessiva tensione di alimentazione alla testina termica.
Firmware della stampante obsoleto o corrotto.
Sensore di temperatura della testina malfunzionante.
Presenza di umidità elevata che altera la reattività della carta.

Precauzioni Critiche:

Durante la pulizia della testina termica, disconnettere l'alimentazione per evitare scosse elettriche. Do not use solventi aggressivi che potrebbero danneggiare la testina. Proteggere i dati sensibili dei ticket (es. dati di pagamento) seguendo le normative GDPR. Verificare la presenza e l'integrità del Sigillo Fiscale.

Soluzione:

1

Pulire la testina termica con alcool isopropilico e un panno morbido antistatico. Verificare che non ci siano residui di carta o polvere.
2

Sostituire il rotolo di carta termica con uno nuovo di alta qualità, verificando la compatibilità con Skidata Lite.Gate (specifiche tecniche nel manuale).
3

Misurare la tensione di alimentazione alla stampante con un multimetro. Deve rientrare nei parametri specificati (solitamente 24V DC).
4

Aggiornare il firmware della stampante all'ultima versione disponibile sul sito Skidata. Consultare la documentazione per la procedura corretta.
5

Verificare il corretto funzionamento del sensore di temperatura della testina. Se difettoso, sostituire la testina.
6

Monitorare il livello di umidità nell'ambiente. Se elevato, utilizzare deumidificatori o sistemi di ventilazione.
7

Eseguire un ciclo di auto-test della stampante (procedura nel manuale Skidata).

Consigli di Manutenzione:

Effettuare la pulizia periodica della testina termica (almeno ogni 3 mesi)
Utilizzare esclusivamente carta termica certificata Skidata
Controllare regolarmente la tensione di alimentazione
Mantenere aggiornato il firmware della stampante
Verificare lo stato delle batterie UPS che alimentano il sistema in caso di blackout

Skidata Lite.Gate: Diagnosi e Soluzione Macchie di Inchiostro sui Ticket

Come Funziona:

Suggerimento Pro:

Sintomi:

Possibili Cause:

Precauzioni Critiche:

Soluzione:

Consigli di Manutenzione:

Domande Frequenti

•Come si pulisce correttamente la testina termica?

•Dove trovo l'ultima versione del firmware per Skidata Lite.Gate?

•Quali specifiche deve avere la carta termica sostitutiva?

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Matteo & Team

Come Funziona:

Suggerimento Pro:

Sintomi:

Possibili Cause:

Precauzioni Critiche:

Soluzione:

Consigli di Manutenzione: