Skidata: Rumore di Inceppamento Rotolo Stampante... | soscassa.org

Panoramica Tecnica:

Il sistema di stampa utilizza un motore passo-passo per avanzare il rotolo di carta. Sensori ottici monitorano la posizione e la presenza della carta. Un chip di controllo gestisce il flusso di dati e comunica lo stato della stampante al sistema centrale via RS232/USB. Il sistema può includere una DGFE (Dispositivo Gestione Fiscale Elettronica) che registra i dati di transazione.

Cosa Osservare:

Rumore meccanico anomalo durante l'erogazione della ricevuta. LED di errore stampante lampeggiante (pattern specifico da verificare su manuale Skidata). Messaggio di errore nel software di gestione parcheggio: "Errore Stampante - Rotolo inceppato" o simile.

Perché Accade:

Rotolo di carta non caricato correttamente.
Sensore ottico sporco o danneggiato.
Motore passo-passo difettoso o bloccato.
Scheda di controllo stampante danneggiata.
Tensione di alimentazione insufficiente (verificare alimentatore).
Accumulo di polvere o residui di carta nel meccanismo.

Raccomandazione Tecnica:

Eseguire una sequenza di reset forzato della stampante (consultare il manuale Skidata) per cancellare eventuali errori software temporanei. Utilizzare aria compressa a bassa pressione per rimuovere la polvere dai sensori ottici, evitando di danneggiarli.

Avvisi Importanti:

Assicurarsi che la stampante sia spenta e scollegata dalla rete elettrica prima di effettuare qualsiasi operazione di manutenzione. Prestare attenzione alla corretta gestione delle ricevute contenenti dati sensibili dei clienti, in conformità con le normative sulla privacy. Verificare l'integrità del sigillo fiscale DGFE e segnalare eventuali manomissioni.

Azione Raccomandata:

1

Spegnere e riaccendere la stampante.
2

Aprire lo sportello della stampante e verificare il corretto posizionamento del rotolo di carta.
3

Pulire i sensori ottici con un panno asciutto e privo di lanugine.
4

Controllare la tensione di alimentazione con un multimetro. Dovrebbe corrispondere alle specifiche della stampante.
5

Verificare che non ci siano ostruzioni nel meccanismo di avanzamento della carta. Rimuovere eventuali residui di carta.
6

Se il problema persiste, consultare il manuale di servizio Skidata per identificare il codice di errore specifico e seguire le istruzioni di risoluzione dei problemi.
7

In caso di guasto hardware, sostituire il componente difettoso (motore, sensore, scheda di controllo).

Cura Preventiva:

Pulizia regolare dei sensori ottici e del meccanismo di avanzamento della carta.
Utilizzo di rotoli di carta di alta qualità per ridurre la produzione di polvere.
Verifica periodica della tensione di alimentazione.
Sostituzione preventiva dei componenti soggetti a usura (es. motore passo-passo) secondo le raccomandazioni del produttore.
Backup regolare della configurazione della stampante.

Skidata: Rumore di Inceppamento Rotolo Stampante Ricevute

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Cosa Osservare:

Perché Accade:

Raccomandazione Tecnica:

Avvisi Importanti:

Azione Raccomandata:

Cura Preventiva:

Domande Frequenti

•Qual è il codice errore specifico mostrato dalla stampante?

•La stampante è collegata a una DGFE? In caso affermativo, qual è lo stato del dispositivo?

•Qual è la tensione di alimentazione misurata sulla stampante?

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Matteo & Team

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