Analisi di Matteo & Team
Risoluzione tecnica taglio scontrini irregolari su sistemi Skidata in Italia. Guida rapida per professionisti del Parking & Mobility.
Il menu di diagnostica varia a seconda del modello. Consultare il manuale tecnico Skidata specifico per il modello in uso.
Consultare la documentazione Skidata. Generalmente, carta termica di alta qualità con grammatura e larghezza specifiche sono raccomandate per evitare problemi di alimentazione e stampa.
L'ultima versione del firmware è disponibile sul portale clienti Skidata o contattando il supporto tecnico Skidata.
Matteo leads the technical research department at SOS Cassa. Together with a team of systems analysts, he specializes in translating complex payment system error codes into clear, actionable diagnostic steps to minimize downtime for Italian businesses.
Il sistema di emissione scontrini si basa su una stampante termica integrata, controllata da un microcontrollore che riceve comandi seriali (RS232/RS485) dal sistema centrale. Il meccanismo di taglio è generalmente un solenoide o un motorino passo-passo. L'alimentazione è fornita da un alimentatore switching, spesso con backup a batteria. L'integrità del segnale seriale e la corretta alimentazione sono cruciali.
Taglio scontrino incompleto, diagonale o con bordi frastagliati. Possibile presenza di frammenti di carta all'interno della stampante termica. Assenza di codici di errore specifici nel log del sistema centrale, ma possibile incremento del counter di errori stampante a livello locale.
Provare a forzare un taglio di test tramite il menu di diagnostica della stampante. Se il taglio di test funziona correttamente, il problema potrebbe risiedere nel software di emissione scontrini del sistema centrale e non nella stampante stessa.
Proteggere l'accesso fisico alla stampante per prevenire manomissioni. Assicurarsi che la stampante sia conforme alle normative fiscali locali (DGFE) e che i dati sensibili siano adeguatamente protetti.