Skidata: Macchie di Inchiostro Nero sugli Scontrini -... | soscassa.org

Possibili Cause:

Eccessivo accumulo di polvere o residui sulla testina termica.
Carta termica di scarsa qualità o non compatibile con la stampante.
Tensione di alimentazione instabile o insufficiente.
Testina termica danneggiata o usurata.
Problemi con la cartuccia dell'inchiostro (se il sistema utilizza una stampante a getto d'inchiostro).
Sbalzi di tensione sulla linea elettrica (influenza della rete Enel).

Raccomandazione Tecnica:

Verificare la corretta impostazione della densità di stampa nei parametri di configurazione della stampante. Una densità troppo alta può causare macchie di inchiostro. In caso di utilizzo di cartucce, controllare il livello di inchiostro e sostituire se necessario.

Come Funziona:

Il sistema di stampa degli scontrini si basa su una testina termica che riscalda la carta termosensibile. La centralina elettronica del sistema di ticketing comunica con la stampante tramite protocollo seriale (es. RS232 o USB) per inviare i dati da stampare. Il corretto funzionamento dipende dalla tensione di alimentazione, dalla temperatura ambientale e dalla qualità della carta termica utilizzata. La presenza di macchie indica un'anomalia nel processo di trasferimento termico o nell'alimentazione dell'inchiostro (se presente).

Sintomi:

Erogazione scontrino con presenza di macchie irregolari di inchiostro nero diffuse sull'intera superficie o localizzate in aree specifiche. Assenza di messaggi di errore a display. Possibile rallentamento del processo di stampa. Nessun codice di errore specifico registrato nei log del server.

Avvertenza di Sicurezza:

Prestare attenzione durante la pulizia della testina termica per evitare di danneggiarla. Do not use solventi aggressivi. Assicurarsi che l'alimentazione sia scollegata prima di effettuare qualsiasi intervento. Gestire correttamente la carta termica esausta secondo le normative ambientali locali. Proteggere i dati sensibili stampati sugli scontrini.

Riparazione Passo-Passo:

1

Scollegare l'alimentazione della stampante.
2

Pulire accuratamente la testina termica con un panno morbido e asciutto o con alcool isopropilico (99%).
3

Verificare la qualità della carta termica utilizzata. Sostituire con carta certificata e compatibile.
4

Controllare la tensione di alimentazione con un multimetro. Dovrebbe essere stabile e conforme alle specifiche del produttore.
5

Se il problema persiste, sostituire la testina termica (se possibile) o la cartuccia dell'inchiostro.
6

Eseguire un test di stampa per verificare la risoluzione del problema.
7

Aggiornare il firmware della stampante all'ultima versione disponibile (se applicabile).

Cura Preventiva:

Eseguire una pulizia periodica della testina termica ogni 3 mesi
Utilizzare esclusivamente carta termica certificata
Installare un gruppo di continuità (UPS) per proteggere la stampante da sbalzi di tensione
Controllare periodicamente lo stato della batteria dell'UPS (soprattutto prima dell'inverno)
Verificare l'integrità dei cavi di alimentazione e di comunicazione

Skidata: Macchie di Inchiostro Nero sugli Scontrini - Diagnosi e Soluzioni

Possibili Cause:

Raccomandazione Tecnica:

Come Funziona:

Sintomi:

Avvertenza di Sicurezza:

Riparazione Passo-Passo:

Cura Preventiva:

Domande Frequenti

•Quali tipi di carta termica sono compatibili con le stampanti Skidata?

•Come posso verificare la tensione di alimentazione della stampante in modo sicuro?

•Dove posso trovare il firmware più recente per la mia stampante Skidata?

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Matteo & Team

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Raccomandazione Tecnica:

Come Funziona:

Sintomi:

Avvertenza di Sicurezza:

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Cura Preventiva: