Skidata: Ticket Stropicciato - Diagnosi e Soluzioni -... | soscassa.org

Perché Accade:

Umidità ambientale elevata che causa l'arricciamento della carta.
Sporcizia o residui di colla sui rulli di trascinamento.
Usura o danneggiamento del taglierino.
Disallineamento del sensore di presenza carta.
Tensione di alimentazione instabile (verificare con multimetro).
Rotolo di carta non conforme alle specifiche Skidata (peso, spessore).

Raccomandazione Tecnica:

Effettuare un ciclo completo di test con diverse tipologie di ticket (nuovi, usati, di diversi fornitori) per isolare il problema. Una sequenza di reset forzato (consultare manuale Skidata) può risolvere problemi software minori.

Come Funziona:

Il sistema di emissione ticket si basa su un motore passo-passo che alimenta un rullo di trascinamento. Sensori ottici monitorano la posizione e la presenza del ticket. Un taglierino separa il ticket dal rotolo. La logica di controllo risiede in una CPU embedded che comunica tramite protocollo seriale RS485 con il sistema centrale. La potenza è fornita da un alimentatore AC/DC switching da 24V.

Sintomi Osservati:

Emissione di ticket con pieghe multiple, arricciature o lacerazioni parziali. Possibile presenza di frammenti di carta all'interno del meccanismo. Mancata lettura del codice a barre da parte dei lettori. Messaggio di errore "Paper Jam" frequente, anche in assenza di inceppamenti visibili. LED di stato indicante errore di alimentazione o blocco meccanico. Possibile rumore anomalo durante il processo di stampa.

Avvisi Importanti:

Scollegare l'alimentazione prima di eseguire qualsiasi operazione di manutenzione. Prestare attenzione alle parti in movimento durante il funzionamento. Do not use solventi aggressivi per la pulizia. Verificare l'integrità del sigillo fiscale dopo ogni intervento.

Riparazione Passo-Passo:

1

Verificare la tensione di alimentazione con un multimetro (dovrebbe essere 24V ± 1V).
2

Pulire i rulli di trascinamento con un panno asciutto o leggermente inumidito con alcool isopropilico.
3

Ispezionare il taglierino per eventuali danni o ostruzioni. Sostituirlo se necessario.
4

Calibrare o sostituire il sensore di presenza carta. Consultare il manuale di servizio Skidata.
5

Sostituire il rotolo di carta con uno conforme alle specifiche Skidata.
6

Aggiornare il firmware del sistema di emissione ticket all'ultima versione disponibile.
7

Verificare l'integrità del cablaggio RS485 e la corretta terminazione (resistenza di 120 Ohm).

Cura Preventiva:

Eseguire una pulizia periodica dei rulli e del taglierino (almeno una volta al mese).
Controllare regolarmente la tensione di alimentazione.
Sostituire i rotoli di carta con quelli raccomandati da Skidata.
Mantenere l'area circostante il sistema di emissione ticket pulita e asciutta.
Verificare periodicamente l'integrità del cablaggio e dei connettori.
Programmare controlli periodici con tecnici specializzati Skidata.

Skidata: Ticket Stropicciato - Diagnosi e Soluzioni

Perché Accade:

Raccomandazione Tecnica:

Come Funziona:

Sintomi Osservati:

Avvisi Importanti:

Riparazione Passo-Passo:

Cura Preventiva:

Domande Frequenti

•Come posso verificare la versione del firmware del sistema di emissione ticket Skidata?

•Quali sono le specifiche del rotolo di carta consigliato da Skidata?

•Come posso richiedere assistenza tecnica specializzata Skidata in Italia?

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Matteo & Team

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