Skidata Power.Gate: Errore V21 - Temperatura Testina... | soscassa.org

Cosa Osservare:

L'errore V21 'Head Temperature Low' si manifesta come interruzione della stampa ticket, LED di errore lampeggiante (pattern da verificare su manuale Skidata) e messaggio a display 'Temperatura testina insufficiente'. Possibile blocco del sistema di emissione ticket e registrazione dell'errore nei log del server centrale.

Come Funziona:

Il Power.Gate gestisce l'emissione di ticket tramite una testina termica. La temperatura della testina è cruciale per la corretta impressione. Il sistema monitora costantemente questa temperatura tramite un termistore. Il segnale viene elaborato dalla scheda di controllo principale e confrontato con soglie predefinite. Anomalie di alimentazione, guasti al termistore o problemi alla scheda di controllo possono innescare l'errore V21.

Perché Accade:

Guasto al termistore della testina termica.
Cablaggio danneggiato o connessioni allentate tra termistore e scheda madre.
Alimentazione insufficiente o instabile alla testina di stampa (verificare tensioni sul BUS).
Usura eccessiva della testina di stampa.
Condizioni ambientali estreme (temperature ambientali molto basse).
Firmware obsoleto o corrotto della scheda di controllo.

Precauzioni Critiche:

Scollegare l'alimentazione prima di eseguire qualsiasi intervento sulla testina di stampa o sul cablaggio. Maneggiare la testina di stampa con cura per evitare danni. Prestare attenzione alle scariche elettrostatiche durante la manipolazione dei componenti elettronici. Proteggere il sistema da accessi non autorizzati per prevenire la manomissione dei dati e del sistema di ticketing. Sigillare adeguatamente le componenti critiche per garantire l'integrità del sistema.

Riparazione Passo-Passo:

1

Verificare la tensione di alimentazione alla testina di stampa con un multimetro. Confrontare con i valori specificati nel manuale Skidata.
2

Ispezionare visivamente il cablaggio e le connessioni tra il termistore e la scheda madre. Riparare o sostituire i cavi danneggiati.
3

Misurare la resistenza del termistore della testina di stampa. Confrontare con i valori di riferimento a diverse temperature (consultare datasheet del componente).
4

Aggiornare il firmware della scheda di controllo all'ultima versione disponibile sul sito Skidata.
5

Eseguire un ciclo di pulizia della testina di stampa con prodotti specifici (es. alcool isopropilico) e panni antistatici.
6

Se il problema persiste, sostituire la testina di stampa con una nuova, verificando la compatibilità con il modello Power.Gate.
7

Controllare l'efficienza dell'alimentatore del sistema e sostituirlo se insufficiente.

Consigli di Manutenzione:

Eseguire manutenzione preventiva periodica, inclusa la pulizia della testina di stampa, la verifica delle connessioni e l'aggiornamento del firmware
Monitorare le condizioni ambientali e, se necessario, installare sistemi di riscaldamento per mantenere una temperatura operativa adeguata
Verificare periodicamente lo stato della batteria UPS per evitare sbalzi di tensione

Skidata Power.Gate: Errore V21 - Temperatura Testina Bassa

Cosa Osservare:

Come Funziona:

Perché Accade:

Precauzioni Critiche:

Riparazione Passo-Passo:

Consigli di Manutenzione:

Domande Frequenti

•Qual è la procedura corretta per pulire la testina termica del Power.Gate?

•Come si verifica la tensione di alimentazione della testina di stampa?

•Dove posso trovare l'ultima versione del firmware per il Power.Gate?

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Matteo & Team

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Perché Accade:

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Riparazione Passo-Passo:

Consigli di Manutenzione: