Skidata sweb.Control: Reset degli Errori - Guida Rapida... | soscassa.org

Sintomi Osservati:

Il sistema sweb.Control presenta blocchi operativi frequenti. LED di stato lampeggianti (pattern specifico nel manuale tecnico). Errori persistenti visualizzati a display (es. 'Errore Comunicazione', 'Errore Sensore'). Log eventi server indica 'Dispositivo non risponde'.

Panoramica Tecnica:

L'architettura coinvolge comunicazione RS485 tra sweb.Control e periferiche (barriere, casse automatiche). Gestione centralizzata tramite server (verifica latenza rete). Alimentazione tramite UPS (testare batteria). DGFE gestisce transazioni fiscali (stato cruciale).

Possibili Cause:

Corruzione dati in memoria volatile (richiede reset).
Interferenze elettromagnetiche sul BUS RS485 (verificare cablaggi).
Sbalzi di tensione dalla rete Enel (controllare alimentazione e UPS).
Problemi di comunicazione con il server centrale (latenza elevata).
Errata configurazione dei parametri di comunicazione (velocità, parità).
Superamento soglia termica operativa (influenza umidità e temperatura).

Consiglio dell'Esperto:

Tentare la sequenza di reset forzato premendo contemporaneamente i tasti 'reset' e 'enter' per 5 secondi. Documentare accuratamente ogni tentativo di ripristino nel registro interventi.

Avvertenza di Sicurezza:

Proteggere l'accesso all'interfaccia di amministrazione con password complesse. Gestire con cura le chiavi di cifratura del DGFE. Proteggere fisicamente il dispositivo da manomissioni (sigillo fiscale).

Riparazione Passo-Passo:

1

Riavviare il sistema sweb.Control tramite l'interfaccia di amministrazione.
2

Verificare la tensione di alimentazione (Multimetro) e la carica dell'UPS.
3

Controllare l'integrità del cablaggio RS485 e la presenza di interferenze (analizzatore di spettro).
4

Eseguire un reset a freddo (spegnimento completo per 1 minuto).
5

Aggiornare il firmware all'ultima versione disponibile (tramite software Skidata).
6

Verificare la connettività di rete (ping al server, latenza < 50ms).
7

Controllare lo stato del DGFE e la sua configurazione.

Prevenzione:

Eseguire manutenzione periodica dell'UPS (test batteria semestrale).
Verificare la pulizia dei sensori ottici (mensile).
Controllare e serrare le connessioni dei cavi (trimestrale).
Monitorare i log di sistema per anomalie (quotidiano).
Assegnare indirizzi IP statici ai dispositivi (per evitare conflitti).
Verificare periodicamente lo stato del DGFE (integrità dati).

Skidata sweb.Control: Reset degli Errori - Guida Rapida

Sintomi Osservati:

Panoramica Tecnica:

Possibili Cause:

Consiglio dell'Esperto:

Avvertenza di Sicurezza:

Riparazione Passo-Passo:

Prevenzione:

Domande Frequenti

•Come posso aggiornare il firmware del sweb.Control?

•Qual è la tensione nominale dell'alimentatore del sweb.Control?

•Cosa fare se il DGFE segnala un errore?

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Matteo & Team

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