SuzoHapp Bill-to-Bill: Errore Posizionamento Banconota... | soscassa.org

Suggerimento Pro:

Se l'errore persiste, provare a forzare l'espulsione della banconota tramite la procedura di sblocco d'emergenza (consultare il manuale del produttore). In caso di malfunzionamento persistente dei sensori ottici, considerare la sostituzione del modulo escrow.

Cause Comuni:

Ostruzione fisica nel percorso della banconota (sporco, corpi estranei).
Malfunzionamento dei sensori ottici che rilevano la posizione della banconota.
Guasto del motore passo-passo responsabile del movimento della banconota nell'escrow.
Cavi o connettori allentati o danneggiati tra il modulo escrow e il controller.
Sbalzi di tensione nella rete Enel che danneggiano i componenti elettronici.
Umidità elevata che causa corrosione dei contatti elettrici.

Sintomi:

Il sistema segnala un errore di posizionamento nell'escrow dopo l'inserimento della banconota. Possibili pattern LED: LED rosso lampeggiante sul modulo escrow, nessun movimento del meccanismo di validazione. Messaggio di errore visualizzato sul pannello operatore: 'Errore Escrow', 'Banconota Bloccata'. Log lato server: 'Escrow Position Fault'.

Come Funziona:

L'architettura del Bill-to-Bill SuzoHapp include un validatore di banconote, un modulo escrow per la memorizzazione temporanea e un'interfaccia di comunicazione seriale (RS485 o MDB) con il sistema principale. Il modulo escrow è controllato da sensori ottici e motori passo-passo. La propagazione del segnale dai sensori al controller è cruciale. Il consumo energetico dei motori può variare e influire sulla stabilità del sistema. Logica hardware localizzata gestisce i movimenti della banconota.

Avvertenza di Sicurezza:

Maneggiare le banconote con cura per evitare la contaminazione. Proteggere i dati finanziari memorizzati nel sistema. Assicurarsi che il Bill-to-Bill sia protetto contro la manomissione fisica (sigillo fiscale integro). Eseguire backup regolari dei dati di configurazione.

Riparazione Passo-Passo:

1

Ispezionare visivamente il percorso della banconota per rimuovere eventuali ostruzioni.
2

Pulire i sensori ottici con aria compressa e un panno antistatico.
3

Verificare la tensione di alimentazione del modulo escrow con un multimetro (dovrebbe essere conforme alle specifiche del produttore).
4

Controllare la continuità dei cavi e dei connettori tra il modulo escrow e il controller.
5

Testare il motore passo-passo con un software diagnostico fornito dal produttore (se disponibile).
6

Eseguire un reset del sistema per cancellare eventuali errori temporanei.
7

Aggiornare il firmware del Bill-to-Bill all'ultima versione disponibile dal sito SuzoHapp.

Consigli di Manutenzione:

Programmare una manutenzione periodica per pulire il percorso della banconota e i sensori.
Verificare regolarmente la tensione di alimentazione per prevenire danni da sbalzi di tensione.
Sostituire le batterie degli UPS prima dell'inverno per garantire un'alimentazione stabile in caso di interruzione di corrente.
Controllare e pulire periodicamente i contatti elettrici per prevenire la corrosione.
Verificare lo stato DGFE (Dispositivo di Gestione Fiscale degli Entrate) e aggiornarlo se necessario.

SuzoHapp Bill-to-Bill: Errore Posizionamento Banconota Escrow

Suggerimento Pro:

Cause Comuni:

Sintomi:

Come Funziona:

Avvertenza di Sicurezza:

Riparazione Passo-Passo:

Consigli di Manutenzione:

Domande Frequenti

•Qual è la procedura di reset forzato del SuzoHapp Bill-to-Bill?

•Come posso verificare la tensione di alimentazione del modulo escrow?

•Quali sono le precauzioni da prendere durante la pulizia dei sensori ottici?

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Matteo & Team

Suggerimento Pro:

Cause Comuni:

Sintomi:

Come Funziona:

Avvertenza di Sicurezza:

Riparazione Passo-Passo:

Consigli di Manutenzione: