SuzoHapp CashComplete: Errore Database Out of Sync -... | soscassa.org

Sintomi Osservati:

L'unità CashComplete visualizza il messaggio "Database Out of Sync". Il LED di stato lampeggia in rosso (frequenza ~1Hz). I log del server centrale mostrano errori di sincronizzazione transazionale (codice errore 0x32). Le transazioni recenti non sono riflesse nel report DGFE.

Consiglio dell'Esperto:

Eseguire una "cold reboot" del sistema (spegnimento completo e riaccensione) prima di intraprendere altre azioni. Spesso risolve problemi di sincronizzazione temporanei. Verificare inoltre che l'ora di sistema sia corretta, poiché discrepanze possono causare problemi di sincronizzazione.

Panoramica Tecnica:

Il sistema CashComplete utilizza un database SQLite locale per la gestione temporanea delle transazioni. La sincronizzazione con il server centrale avviene tramite protocollo TCP/IP su rete Ethernet o, in caso di assenza, tramite GPRS. La sincronizzazione fallisce se la connessione è instabile, il server è sovraccarico o il database locale è corrotto. Il DGFE dipende dall'integrità di questo processo.

Perché Accade:

Connessione di rete instabile (latenza elevata, packet loss superiore al 5%).
Sovraccarico del server centrale (tempi di risposta superiori a 500ms).
Corruzione del database SQLite locale (checksum errato).
Interruzioni di corrente durante la sincronizzazione (livello batteria UPS inferiore al 20%).
Firmware obsoleto (bug noti di sincronizzazione).
Interferenze elettromagnetiche (vicinanza a motori o inverter non schermati).

Avvisi Importanti:

La manomissione del sistema CashComplete è un reato. Proteggere l'unità da accessi non autorizzati. Conservare in modo sicuro le chiavi di cifratura. Verificare l'integrità del sigillo fiscale dopo ogni intervento. Segnalare immediatamente qualsiasi anomalia alle autorità competenti.

Riparazione Passo-Passo:

1

Verificare la connessione di rete (ping al server, test di larghezza di banda). Usare uno strumento come `iperf3` per misurare throughput e latenza.
2

Controllare lo stato del server centrale (carico CPU, utilizzo memoria). Analizzare i log del server per identificare colli di bottiglia.
3

Eseguire un controllo di integrità del database SQLite locale utilizzando lo strumento `sqlite3` con il comando `.integrity_check`.
4

Aggiornare il firmware all'ultima versione disponibile dal sito SuzoHapp.
5

Se la connessione GPRS è utilizzata, verificare la potenza del segnale (RSSI). Un valore inferiore a -90dBm indica una scarsa copertura.
6

In caso di corruzione del database, tentare un ripristino da backup. Se il backup non è disponibile, resettare il sistema alle impostazioni di fabbrica (attenzione: perdita dati).
7

Verificare la corretta configurazione del firewall locale (porte TCP 80, 443 e 5000 devono essere aperte).

Prevenzione:

Implementare un sistema di monitoraggio della connessione di rete (ping periodico al server).
Eseguire backup regolari del database SQLite locale.
Mantenere il firmware sempre aggiornato.
Installare un UPS per garantire l'alimentazione continua durante interruzioni di corrente.
Verificare periodicamente lo stato di salute della batteria UPS.
Assegnare un IP statico al CashComplete per evitare conflitti di indirizzi.

SuzoHapp CashComplete: Errore Database Out of Sync

Sintomi Osservati:

Consiglio dell'Esperto:

Panoramica Tecnica:

Perché Accade:

Avvisi Importanti:

Riparazione Passo-Passo:

Prevenzione:

Domande Frequenti

•Come posso verificare l'integrità del database SQLite?

•Qual è la porta TCP utilizzata per la comunicazione con il server?

•Cosa fare se il ripristino del database da backup fallisce?

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Matteo & Team

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