SuzoHapp Currenza C2: Guida alla Risoluzione dell'Errore... | soscassa.org

Cause Comuni:

Blocco meccanico dell'hopper causato da corpi estranei (sporco, residui di monete).
Malfunzionamento del motore passo-passo dell'hopper.
Guasto dei sensori ottici che monitorano il movimento delle monete.
Cablaggio danneggiato o connessioni allentate tra l'hopper e la scheda madre.
Tensione di alimentazione insufficiente (fluttuazioni di rete Enel).
Sovraccarico dell'hopper con un numero eccessivo di monete.

Sintomi:

L'errore E50 sulla gettoniera Currenza C2 indica un problema con il funzionamento dell'hopper. Comunemente si manifesta con un blocco dell'erogazione delle monete, un messaggio di errore sul display della Vending Machine (se presente), e l'attivazione di un LED di stato lampeggiante (colore e pattern specifici variano a seconda della configurazione). Nei log di sistema, l'errore può essere registrato con un codice specifico relativo all'hopper.

Raccomandazione Tecnica:

In caso di errore persistente, provare a eseguire una procedura di reset forzato della gettoniera (consultare il manuale tecnico per la sequenza specifica). Verificare inoltre la corretta configurazione del protocollo di comunicazione (RS485/MDB) tra la gettoniera e la scheda madre della Vending Machine.

Contesto Tecnico:

La gettoniera Currenza C2 gestisce l'erogazione delle monete tramite un sistema hopper controllato da un motore passo-passo. Sensori ottici monitorano il movimento delle monete per garantire un'erogazione precisa. L'unità comunica con la scheda madre della Vending Machine tramite protocolli seriali (RS485/MDB). L'assorbimento energetico del motore dell'hopper varia in base al carico e alla tensione di alimentazione (tipicamente 24VDC).

Avvertenza di Sicurezza:

Prima di intervenire sull'apparecchiatura, disconnettere sempre l'alimentazione elettrica. Prestare attenzione alle parti in movimento dell'hopper. Proteggere i dati sensibili (es. configurazione della gettoniera) da accessi non autorizzati. Verificare l'integrità del sigillo fiscale.

Soluzione:

1

Disconnettere l'alimentazione alla Vending Machine.
2

Verificare visivamente l'hopper per individuare eventuali blocchi meccanici o corpi estranei. Rimuovere delicatamente qualsiasi ostruzione.
3

Controllare il cablaggio e le connessioni tra l'hopper e la scheda madre. Assicurarsi che siano saldi e non danneggiati.
4

Misurare la tensione di alimentazione all'hopper con un multimetro per verificare che rientri nei parametri specificati (tipicamente 24VDC +/- 10%).
5

Utilizzare il software di diagnostica SuzoHapp (se disponibile) per eseguire un test del motore dell'hopper e dei sensori ottici.
6

Se il motore dell'hopper è difettoso, sostituirlo con un ricambio originale.
7

Se i sensori ottici sono sporchi o danneggiati, pulirli con aria compressa o sostituirli.

Consigli di Manutenzione:

Effettuare una pulizia regolare dell'hopper per rimuovere sporco e residui.
Controllare periodicamente il cablaggio e le connessioni.
Monitorare la tensione di alimentazione per individuare eventuali fluttuazioni.
Non sovraccaricare l'hopper con un numero eccessivo di monete.
Aggiornare il firmware della gettoniera SuzoHapp Currenza C2 quando disponibile.

SuzoHapp Currenza C2: Guida alla Risoluzione dell'Errore E50

Cause Comuni:

Sintomi:

Raccomandazione Tecnica:

Contesto Tecnico:

Avvertenza di Sicurezza:

Soluzione:

Consigli di Manutenzione:

Domande Frequenti

•Come posso pulire i sensori ottici dell'hopper?

•Dove posso trovare il manuale tecnico della Currenza C2?

•Qual è la tensione di alimentazione corretta per l'hopper?

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Matteo & Team

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