SuzoHapp Currenza C2: Errore E85 (Modalità Operativa Non... | soscassa.org

Cause Comuni:

Incompatibilità firmware tra la gettoniera e la Vending Machine.
Configurazione errata dei parametri di comunicazione (baud rate, parità, stop bit) nel software di gestione della gettoniera o della Vending Machine.
Corruzione dei dati nella memoria della gettoniera a causa di sbalzi di tensione o scariche elettrostatiche.
Danni hardware alla gettoniera o alla scheda madre della Vending Machine.
Problemi di alimentazione (tensione instabile o insufficiente).
Interferenze elettromagnetiche nell'ambiente (es. motori, inverter) che disturbano la comunicazione seriale.

Suggerimento Pro:

In caso di errore E85 persistente, provare a eseguire una sequenza di reset forzato della gettoniera tenendo premuto il pulsante di reset durante l'accensione. Se il problema persiste, verificare la configurazione del router e impostare una priorità di traffico per i sistemi POS per garantire una comunicazione stabile e senza interruzioni.

Panoramica Tecnica:

Il SuzoHapp Currenza C2 comunica con la Vending Machine tramite protocolli seriali (tipicamente MDB o RS485). L'errore E85 suggerisce un'incompatibilità o una configurazione errata nella comunicazione tra la gettoniera e la scheda madre della macchina. Analizzare i profili di alimentazione (tensione e corrente) durante l'inizializzazione e le transazioni per rilevare anomalie. Verificare la corretta terminazione della linea seriale.

Cosa Osservare:

L'errore E85 sul SuzoHapp Currenza C2 indica una modalità operativa non supportata. Il sintomo si manifesta tipicamente con il blocco del sistema di pagamento, l'impossibilità di accettare denaro e la visualizzazione dell'errore E85 sul display della Vending Machine. Potrebbe essere accompagnato da un LED lampeggiante (pattern specifico da verificare nel manuale) e dalla registrazione dell'errore nei log del sistema di gestione della vending.

Avvertenza di Sicurezza:

Prestare attenzione alla privacy dei dati durante la manutenzione e la riparazione delle apparecchiature. Gestire le chiavi di cifratura in modo sicuro per prevenire accessi non autorizzati. Verificare l'integrità del sigillo fiscale per prevenire la manomissione del sistema di pagamento. Utilizzare sempre guanti antistatici durante la manipolazione dei componenti elettronici.

Azione Raccomandata:

1

Verificare la compatibilità del firmware della gettoniera con la Vending Machine. Aggiornare il firmware se necessario, seguendo le istruzioni del produttore.
2

Controllare e correggere i parametri di comunicazione (baud rate, parità, stop bit) nel software di gestione della gettoniera e della Vending Machine. Utilizzare un analizzatore di protocollo seriale per monitorare la comunicazione.
3

Eseguire un reset della gettoniera alle impostazioni di fabbrica. Consultare il manuale del produttore per la procedura specifica.
4

Verificare la tensione di alimentazione della gettoniera e della Vending Machine con un multimetro. Assicurarsi che rientri nei parametri specificati dal produttore. Controllare la presenza di ripple eccessivo.
5

Ispezionare visivamente la gettoniera e la scheda madre della Vending Machine per individuare eventuali danni hardware (es. connettori allentati, componenti bruciati).
6

Testare la gettoniera su un'altra Vending Machine compatibile per escludere un problema con la Vending Machine originale.
7

Verificare l'integrità dei cavi di comunicazione seriale. Sostituire i cavi se danneggiati o di qualità insufficiente.

Consigli di Manutenzione:

Eseguire regolarmente la manutenzione preventiva, inclusa la pulizia della gettoniera, la verifica delle connessioni e l'aggiornamento del firmware
Implementare un sistema di alimentazione stabilizzata (UPS) per proteggere le apparecchiature da sbalzi di tensione
Verificare periodicamente lo stato della DGFE e sostituire le batterie tampone quando necessario
Assegnare IP statici ai dispositivi di pagamento per evitare conflitti di rete

SuzoHapp Currenza C2: Errore E85 (Modalità Operativa Non Supportata)

Cause Comuni:

Suggerimento Pro:

Panoramica Tecnica:

Cosa Osservare:

Avvertenza di Sicurezza:

Azione Raccomandata:

Consigli di Manutenzione:

Domande Frequenti

•Come aggiorno il firmware del Currenza C2?

•Quali sono i parametri di comunicazione seriale standard per MDB?

•Dove trovo il manuale del Currenza C2?

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Matteo & Team

Cause Comuni:

Suggerimento Pro:

Panoramica Tecnica:

Cosa Osservare:

Avvertenza di Sicurezza:

Azione Raccomandata:

Consigli di Manutenzione: