SuzoHapp Currenza C2: Risoluzione Errore Invalid... | soscassa.org

Contesto Tecnico:

La Currenza C2 memorizza la configurazione tramite memoria non volatile (EEPROM). L'errore indica una corruzione o perdita di questi dati. Il sistema comunica tramite protocollo seriale (MDB o RS485) con la scheda madre della Vending Machine. L'alimentazione è tipicamente a 24VDC proveniente dall'alimentatore della Vending Machine.

Possibili Cause:

Corruzione della EEPROM a causa di sbalzi di tensione sulla linea di alimentazione.
Errore durante un aggiornamento firmware (se supportato).
Guasto hardware della memoria EEPROM.
Interferenze elettromagnetiche (EMI) nell'ambiente operativo.
Incompatibilità della configurazione con la versione firmware installata.
Umidità eccessiva che causa ossidazione dei contatti interni.

Raccomandazione Tecnica:

Se l'errore si presenta dopo un temporale, verificare immediatamente l'integrità delthe system di terra e l'efficacia dei dispositivi di protezione contro le sovratensioni (SPD) a monte dell'alimentatore della Vending Machine.

Cosa Osservare:

La gettoniera Currenza C2 visualizza sul display della Vending Machine o tramite log errori nel sistema di gestione (es. DEX/UCS) il messaggio 'Invalid Configuration'. Potrebbe presentare blocco delle funzionalità di accettazione monete e/o erogazione resto, oppure pattern LED anomali (es. lampeggio continuo rosso).

Avvertenza di Sicurezza:

Prestare attenzione alla sicurezza dei dati durante l'aggiornamento o il ripristino della configurazione. Proteggere le chiavi di cifratura utilizzate per la comunicazione con il sistema di gestione Vending. Assicurarsi che la gettoniera sia protetta contro la manomissione fisica (es. sigillo fiscale intatto).

Azione Raccomandata:

1

Verificare la tensione di alimentazione (24VDC) con un multimetro. Assicurarsi che sia stabile e rientri nelle specifiche del produttore.
2

Tentare un riavvio della gettoniera spegnendo e riaccendendo la Vending Machine.
3

Se disponibile, utilizzare il software di diagnostica SuzoHapp per verificare la configurazione attuale e ripristinare una configurazione di backup (se presente).
4

Effettuare un aggiornamento firmware (se disponibile) seguendo attentamente le istruzioni del produttore. Assicurarsi di utilizzare la versione corretta per il modello e la regione geografica.
5

Se le procedure precedenti falliscono, potrebbe essere necessario sostituire la EEPROM o l'intera gettoniera.
6

Contattare il supporto tecnico SuzoHapp per assistenza avanzata.
7

Verificare la corretta impostazione del DGFE (Dispositivo Gestione Fondo Euro) se presente.

Cura Preventiva:

Installare un UPS (Uninterruptible Power Supply) per proteggere la Vending Machine da sbalzi di tensione
Eseguire backup periodici della configurazione della gettoniera (se possibile)
Pulire regolarmente la gettoniera con aria compressa per rimuovere polvere e detriti
Verificare periodicamente l'integrità dei cavi e dei connettori
Monitorare i log di errore del sistema di gestione Vending per individuare tempestivamente anomalie
Mantenere aggiornato il firmware della gettoniera

SuzoHapp Currenza C2: Risoluzione Errore Invalid Configuration

Contesto Tecnico:

Possibili Cause:

Raccomandazione Tecnica:

Cosa Osservare:

Avvertenza di Sicurezza:

Azione Raccomandata:

Cura Preventiva:

Domande Frequenti

•Come posso eseguire un backup della configurazione della Currenza C2?

•Qual è la procedura per aggiornare il firmware della Currenza C2?

•Dove posso trovare il software di diagnostica SuzoHapp?

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Matteo & Team

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Cosa Osservare:

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